管理学原理190600008

动过程。

30．计划工作 :计划工作，就是制定计划，提出组织未来的任务目标以及实现的途径。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。

集权与分权相结合的原则及其应用，集权就是权力较多的集中在上级手中；分权就是权力分布在各级职位中。分权与集权相结合，就是要考虑他们的特点、影响因素适当结合，恰到好处。应用在于组织的重大决策集权，经营事务分权。

32．影响管理宽度的因素有哪些?

管理宽度的因素有：组织规模大小、人员能力、问题性质、沟通方法、计划、授权等等。

33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?

管理者培训中的职务轮换方法有：非主管工作轮换、在主管的职位间轮换、其他主管职位轮换。

34．简述管理突破的步骤。

管理突破的步骤包括：论证必要性，组织落实，进行诊断，治疗过程，克服阻力，新水平控制。

35. 简述决策的标准与特征。

决策的标准：满意标准；决策特征：明确的目标，充分的信息、2个以上方案，综合分析，优化效应。

五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分) 36．论述学习管理学的必要性与重要性。

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学习管理学的必要性在于管理的重要，培养管理者的必要；重要性在于通过学习管理学，提高管理水平，做好管理工作。

37．论述过程型激励理论的基本内容，并举例说明。

过程型激励理论的基本内容包括波特--劳勒模式、期望理论；例如人们工作努力与否，一方面要考虑工作报酬与奖励多少；另一个方面还有考虑工作的难易与完成工作的可能性大小；还有考虑工作对于满足自己的意义与价值。

六、案例分析题(本题15分) 38．案例分析：

浙江永固五金工具厂是一家生产小物件的五金公司，产品品种比较单一，但多年来产品销路一直很好。2009年美国次贷危机以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，开发了一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有

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亏损，但收益也不理想。

几年后市场又发生了新变化，原来停产的五金产品市场复苏，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的质量还是数量已经不能满足市场要求。员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策总是失误？请你分析一下下面的两个问题：

(1)按照决策对象的划分，该决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?(6分)

(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求?(9分) 1、这个决策包括产品决策、市场决策、程序性决策；对于产品卖点选择，这个案例又属于企业战略决策。

2、有效决策的特征包括目标明确、掌握必要信息、2个以上备选方案、方案分析评价、追求优化效应。这个案例的企业决策显然不太符合有效决策的要求。

管理学原理 练习题三

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分.

1．在管理控制上实行例外原则，以下那种情况符和这一原则（ B ） A.一般日常事务 B.特殊情况的决策 C.对日常事务的监督 D.概括性的报告 2. 不属于控制的前提条件中有（ B ）

A.控制标准 B.控制经营 C.控制对象 D.控制人员

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3. 控制工作的原理不太可能实行的是（ B ） A.直接控制原理 B.例外情况的原理 C.反映计划要求的原理 D.控制关键点原理 4．管理控制系统实质上也是一个（ C ）系统

A.自动控制 B.完全开放 C.信息反馈 D.完全封闭 5．损益控制法通常应用于（ C ） A.公司的主要部门 B.公司的参谋机构 C.服务部门 D.收集信息机构

6.有些管理人员把大部分时间花费在直接监督下属工作上，他们是( C ) A.科长 C.领班 A.科学管理 C.决策理论 A.简单动态 C.复杂动态 A.计划 C.领导 这是( B ) A.控制性目标 C.不可控目标 A.有机式的

C.有机式与机械式的结合 A.战略规划层 C.班组作业层 A.正比 C.等比

B.突破性目标 D.常规性目标 B.机械式的 D.自由组合式的 B.战术计划层 D.运行管理层 B.反比 D.无关系 B.经理 D.车间主任 B.行为科学 D.管理科学 B.简单稳定 D.复杂稳定 B.组织 D.控制

7.管理史上第一次使管理上升为科学的理论是( D )

8.企业外部环境中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( C )

9.管理过程中起到首要性、主导性的职能是 ( A )

10.企业的市场占有率为20％，在新计划目标制定中，市场占有率要求达到40％，

11.环境稳定所对应的组织结构多为 ( C )

12.从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是( A )

13.如果企业规模一定，管理宽度与管理层次之间的关系是( B )

14.德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的

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