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B 以退为进 C 最后通牒 D 以柔克刚策略 正确答案:A
97758单选题97758 60.【第07章】在商务谈判过程中原则性问题毫不退让，细节问题适当让步的策略为：
A 权力有效策略 B 软硬兼施策略 C 货比三家策略 D 以柔克刚策略 正确答案:B
97759多选题97759 61.【第08章】以下（ ）是属于语言技巧中的入题技巧。
A 迂回入题
B 先谈细节，后谈原则性问题 C 从具体议题入手
D 先谈一般原则，后谈细节问题 正确答案:ABCD
97760单选题97760 62.【第08章】“你是否认为‘上门服务’没有可能？”这一问句属于（ ）类型的提问。
A 引导性提问 B 坦诚性提问 C 封闭性提问 D 证实式提问 正确答案:C
97748单选题97748 .
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63.【第08章】“这样的算法，对你我都有利，是不是？”是（ ）类型的提问。
A 引导性提问 B 坦诚性提问 C 封闭性提问 D 证实式提问 正确答案:A
97763多选题97763 64.【第08章】无声语言的作用有：
A 替代作用 B 补充作用 C 暗示作用 D 调节作用 正确答案:ABCD
97761单选题97761 65.【第08章】说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手：
A 富有谈判经验的人员 B 对你谈的内容不感兴趣 C 态度温和的对手 D 刚出道的年轻新手 正确答案:D
97768单选题97768 66.【第08章】如果谈判者视线时时左右转移、眼神闪烁不定,这说明对方：
A 对你所谈的内容不感兴趣 B 对谈判的内容很感兴趣 C 对生意诚意不足或只想占大便宜
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D 想起生离开 正确答案:A
97764单选题97764 67.【第09章】从谈判内容上看，容易形成谈判僵局的主题是：
A 价格 B 质量标准 C 违约责任 D 履约地点 正确答案:A
97765多选题97765 68.【第09章】缺乏交流形成的障碍主要有：
A 没有听清讲话的内容 B 没有理解对方的陈述内容 C 枯燥呆板的谈判形式 D 不愿接受已理解的内容 正确答案:ABCD
97769多选题97769 69.【第09章】由于信息沟通障碍产生谈判僵局，主要表现为：
A 没有听清楚讲话的内容 B 没有理解对方的陈述内容 C 枯燥呆板的谈判方式 D 谈判形成一言堂 正确答案:ABC
97766多选题97766 70.【第09章】以下属于常见的人事不分的情形有：
A 借口推脱
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B 偏激的感情色彩 C 自我与现实模糊 D 总是在立场上讨价还价 正确答案:ABCD
97767单选题97767 71.【第09章】谈判人员先用比较婉转的语气，把对方的反对意见复述一遍，再回答。这属于（ ）应对僵局的技巧。
A 先提问，后否定 B 先利用，后转化 C 条件对等法 D 先重复，后削弱 正确答案:D
97772多选题97772 72.【第09章】我们为避免谈判僵局，我们应保持（ ）的态度。
A 把人与问题分开 B 平等地对待对方
C 不要在立场问题上讨价还价 D 提出互利的选择 正确答案:ABCD
97762单选题97762 73.【第09章】在对方要价很高而又态度坚决的情况下，请其等待我方的答复，或者以各种借口来拖延会谈时间是哪一种应对僵局的技巧：
A 列举实事法 B 以理服人 C 以情动人 D 以静制动法
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