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2011-2012年 手机网络游戏用户数及使用率 24000 万人 33.2% 40% 30.2% 18000 30% 13941 12000 10738 20% 6000 10% 0 0% 2011 2012 手机网络游戏用户数 手机网民使用率 来源： 中国互联网络发展状况统计调查 2012.12 图 37 2011-2012年中国手机网络游戏用户数及手机网民使用率
近几年来，网络游戏网民规模增长缓慢，网民使用率不断下降。尤其是电脑端，发展放缓，根据中国互联网数据调查平台（http://www.cnidp.cn/），相比2012年1月，2012年12月游戏对战平台的日均活跃人数从1.39亿下降至1.35亿，人均单日使用时间从12分20秒下降至8分38秒。网页游戏的出现虽然丰富了游戏承载形式，但因内容、玩法与客户端基本相同，并没有带来太多的用户增长。与之相对的，在2012年随着智能手机的普及和移动互联网的发展，手机游戏用户规模增长较快，为游戏产业注入新的活力。
手机游戏快速发展，逐渐成为网民的一种娱乐生活方式，越来越多的用户习惯在碎片化时间玩游戏，公交车、地铁、排队和就餐等各种场景下均随处可见在手机上玩游戏的人。此外，随着智能手机的普及，逐渐从青年段向全年龄段覆盖，手机游戏因其简便性和娱乐性在获得青年用户关注的同时也将吸引较多的大龄用户使用，突破传统电脑端网络游戏的使用门槛。手机游戏在吸引大量用户的同时也面临较多问题，对其进一步的发展产生挑战。首先，手机屏幕的视觉效果和操作限制极大影响了手机端游戏的操作感；其次，手机游戏较为耗电，用户对时间的顾虑减低了其使用黏性；最后，手机游戏门槛较低，使得前期大量游戏企业进入，内容同质化严重，创新不足，使手机游戏对用户的吸引力有所下降。
电子商务类应用整体看涨，其中手机购物增长最快
2012年，随着我国移动网络环境的改善和智能手机的普及，我国电子商务类应用在手机端发展迅速，领域整体看涨。相比2011年，手机在线支付使用率增长了4.6个百分点，
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手机网上银行使用率增长了4.7个百分点，手机购物使用率增长了6.6个百分点，手机团购使用率增长了1.7个百分点，用户规模增速均超过80%。其中，以手机购物使用率增长最快，用户规模增长最多，其用户量为2011年底的2.36倍。
2011-2012年 手机网络购物用户数及使用率 9000 万人 6750 4500 2250 0 2011 手机网络购物用户数 2012 手机网民使用率 6.6% 2347 13.2% 5549 16% 12% 8% 4% 0% 来源： 中国互联网络发展状况统计调查 2012.12 图 38 2011-2012年中国手机网络购物用户数及手机网民使用率
手机购物打破了传统购物地点的限制，让交易随时随地发生，成为吸引消费者的重要因素。此外，手机购物的逐渐丰富，从服装日化、电影优惠、手机话费、酒店旅行等日常衣食住用行都可以在手机端完成，极大满足了消费者生活中各个环节的需求，带来便利。再次，手机购物类APP的发展和手机支付的完善，使得手机端购物操作体验逐渐提高，越来越多消费者能在手机上完成购物所有的流程，而不必手机查询后转移至电脑端支付，极大提高了购物效率。最后，二维码、条形码、购物比较等功能的发展，促使越来越多的消费者开始把线下购物转移至线上购物，带来手机购物新的增长入口。
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第五章 中小企业互联网应用状况
一、中小企业互联网基础条件发展状况
截至2012年12月底，受访中小企业中，使用计算机办公6的比例为91.3%。计算机是企业信息化的重要方面，也是企业开展互联网应用的基础。目前，我国中小企业中的计算机普及程度已经达到较高水平，具备了深入开展互联网应用和信息化建设的条件。
截至2012年12月底，受访中小企业中，使用互联网办公7的比例为78.5%。使用互联网办公的企业比例，是企业互联网应用发展水平最核心的指标之一。限于硬件设备的普及程度，计算机仍然是我国中小企业连接互联网的主要工具，但调查结果显示，目前我国中小企业的互联网普及率相比计算机普及率还相差较大，计算机“不上网”的情况仍然普遍存在。随着互联网发展，计算机用途得到了极大的丰富，所以，培养广大中小企业上网意识，进一步提高中小企业计算机“上网”的比例，将会为企业互联网应用的深入开展铺平道路。
表 8列出了OECD8部分成员国2011年末或更早的企业互联网普及率。可以看出，我国中小企业的互联网普及率与国外部分发达国家相比，仍存在较大的差距。在发达国家50人以下规模的小微企业中，互联网普及率基本达到了95%，其中，欧盟27国的互联网平均普及率为94.2%，韩国在2010年的互联网普及率则高达98.2%；另外，大部分国家50人及以上规模的企业中，互联网普及率更是接近100%。 6
计算机指台式机或笔记本电脑，不包括具有某些嵌入式计算功能的设备，如移动蜂窝电话、个人数字助理（PDA）或电视机。 7
企业使用互联网办公，指企业各项活动中直接使用到互联网，部分企业虽然利用互联网媒体进行广告宣传/推广，但本身并不直接使用互联网工作，不包括在内。任何具备互联网接入功能的设备（不仅仅是计算机）都可作为使用互联网的工具。这包括移动电话、PDA、游戏机和数字电视。可通过固定或移动网络使用。 8
经济合作与发展组织Organization for Economic Co-operation and Development 简称经合组织(OECD)。
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47（一）计算机普及状况（二）互联网普及状况
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表 8 部分发达国家使用互联网办公的企业的比例（按企业人员规模划分）
（%） 澳大利亚 (2010) (*) 奥地利 比利时 加拿大 (2007) (*) 捷克 丹麦 爱沙尼亚 欧盟27国 芬兰 法国 德国 希腊 匈牙利 冰岛 (2010) 爱尔兰 以色列 (2008) 意大利 日本 (*) 韩国 (2010) (*) 卢森堡 墨西哥 (2008) (*) 荷兰 新西兰 (*) 挪威 波兰 葡萄牙 斯洛伐克 斯洛文尼亚 西班牙 瑞典 瑞士 (2008) (*) 土耳其 (2010) 英国 10-49人 95.9 97.9 95.1 93.7 95.6 97.4 94.9 94.2 99.8 95.1 96.0 92.4 87.9 97.3 91.7 91.0 93.8 .. 98.2 96.2 89.3 99.6 95.8 96.6 92.6 94.2 97.1 96.7 96.2 95.3 100.0 89.7 94.3 50-249人 99.1 99.5 99.5 98.9 98.8 98.4 98.9 98.7 100.0 99.6 98.7 98.9 96.5 100.0 99.2 100.0 97.7 98.4 99.9 99.1 94.1 100.0 98.7 98.3 99.1 100.0 98.9 99.6 99.3 100.0 100.0 96.9 98.9 250人及以上 99.9 100.0 99.8 99.6 99.7 99.8 100.0 99.6 100.0 99.7 99.7 100.0 99.0 100.0 99.2 100.0 99.5 99.8 100.0 100.0 97.2 100.0 99.4 98.7 99.7 100.0 100.0 100.0 99.9 99.3 100.0 98.4 99.2 数据来源：OECD
注：
1、 数据为OECD于2011年末或更早公布，非2011年末的在表格中标注了数据时间。
2、 多数欧洲国家在该统计中包括制造业，建筑业，批发和零售，酒店和餐馆，运输，仓储及通信，金融
中介和保险，房地产，租赁和商业活动，以及其他社区、社会及个人服务活动。欧洲国家在统计中，不包括金融中介和保险业。
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3、 澳大利亚排除了以下行业：政府机构，公共管理和安全，教育和培训，资产投资和退休基金，宗教服
务，公民、专业及其他利益团体服务，私人家庭雇员等。从2010年起，农业、林业、渔业被纳入统计范围。
4、 加拿大排除了农林牧渔业，及建造业中的专业承建商。 5、 丹麦和芬兰，金融中介和保险不在统计范围内。
6、 日本仅统计雇员数为100人及以上的企业，排除了农林渔业和矿业。
7、 韩国的统计主要包括：农业，林业，渔业，采矿及采石业，制造业，建筑，批发和零售，运输，住宿
和餐馆，信息和通信，金融机构及保险，房地产和租赁，专业、科学及技术活动，商务设施管理和商务支持服务，会员制组织，修理及其他个人服务等。
8、 新西兰的统计排除了政府行政和国防，以及个人和其他服务，仅统计雇员数为6人及以上（平均就业
人数）、年营业额达到30000新西兰元的企业。 9、 瑞士仅统计雇员数为5人及以上的企业。
10、各国的企业规模分段也有一定差异：加拿大的“50-249人”实际是“50-299人”，“250人及以上”实
际是“300人及以上”；日本的“50-249人”实际是“100-299人”，而“250人及以上”实际是“300人及以上”；墨西哥的“10-49人”实际是“20-49人”；瑞士的“10-49人”实际是“5-49人”。
截至2012年12月底，受访中小企业中，固定宽带普及率为71.0%9，已经成为企业接入互联网的最主要方式。2012年，我国的宽带建设已经进入全面提速阶段，其中包括加快发展光纤宽带网络、无线移动宽带网络等多方面内容。在工信部“十二五”规划纲要落实指导意见中，特别提出要推动我国宽带基础设施水平的提升，促进宽带应用的普及和推广，更好地发挥宽带在支撑国家信息化水平全面提升和经济社会发展中的关键作用，并布置了积极支持中小企业提高宽带接入和应用水平的工作任务，明确指出要支持并鼓励中小企业积极改善企业网络环境，从而提高企业应用宽带网络和信息服务的能力和水平。
表 9列出了OECD部分成员国2011年末或更早的企业宽带普及率。2011年，在有相关统计的国家中，宽带在企业互联网中的平均普及率已接近90%，其中，欧盟27国的宽带普及率为89.2%，日本则相对较低，仅为83.4%，而韩国在2010年就已高达98.4%。与大部分发达国家相比，宽带在我国中小企业互联网接入方式中的普及率仍然存在很大差距。不仅如此，“宽带不宽”的问题一直也阻碍着企业互联网应用和信息化建设的实践。
9
本次调查公布的固定宽带普及率，是指在总体受访企业中，利用固定宽带接入互联网的企业比例；往期《中国中小企业互联网应用状况调查报告》中公布的该项数据，则是指在使用互联网办公的企业中，利用固定宽带接入互联网的比例。
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49（三）宽带普及状况
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