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有效沟通技巧 章节测验及考试

来源:用户分享 时间:2025/6/30 3:06:19 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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【单选题】听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。

? A、移情倾听

? B、客观倾听

? C、冒犯性倾听

? D、期待性倾听

我的答案:C得分: 25.0分

2

【单选题】为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。

? A、移情倾听

? B、客观倾听

? C、冒犯性倾听

? D、期待性倾听

我的答案:B得分: 25.0分

3

【单选题】理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。

? A、移情倾听

? B、客观倾听

? C、冒犯性倾听

? D、期待性倾听

我的答案:A得分: 25.0分

4

【判断题】面对生气的不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。() 我的答案:√得分: 25.0分

表层倾听和深层倾听已完成成绩: 100.0分

1

【单选题】解决表层和深层关系的重要环节是()。

? A、破译理解

? B、评估判断

? C、密切关注

? D、记忆保存

我的答案:C得分: 25.0分

2

【单选题】

倾听时需要关注的是()。

? A、语言信息和非语言信息

? B、内容信息和关系信息

? C、说话者的自我陈述

? D、以上各项

我的答案:D得分: 25.0分

3

【单选题】关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()。

? A、需要同时关注语言信息和非语言信息

? B、语言信息和非语言信息可能是不一致的

? C、非语言信息一般比语言信息更加真实

? D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

我的答案:D得分: 25.0分

4

【判断题】倾听的时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。() 我的答案:×得分: 25.0分

积极倾听和消极倾听已完成成绩: 100.0分

1

【单选题】积极的倾听技巧不包括()。

? A、表达对说话者感受的理解

? B、适当提问

? C、解释说话人的意思

? D、无条件包容接纳

我的答案:D得分: 25.0分

2

【单选题】解释对方说话的意思的时候,一般不要采用()的方式表达。

? A、直接

? B、探寻

? C、反问

? D、委婉

我的答案:C得分: 25.0分

3

【单选题】

为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()。

? A、有选择地倾听

? B、提问来印证自己的理解

? C、发表个人见解

? D、不断称赞对方

我的答案:B得分: 25.0分

4

【判断题】说话人传递出的同一个信息,听到的人尽管有相同的解释,但是会做出不同的回应。()

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