非语言沟通中的误解要比语言沟通的误解多 A.(是) B.(否) 答案：B
几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度 A.(是) B.(否) 答案：A
人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决 A.(是) B.(否) 答案：B
北欧人在谈判桌上一般喜欢玩花样 A.(是) B.(否) 答案：B
在向上级提建议时，应该使用正式场合 A.(是) B.(否) 答案：B
与美国人交往，赴约准时至关重要 A.(是) B.(否) 答案：A
神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大
A.(是) B.(否) 答案：B
不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的 A.(是) B.(否) 答案：A
冲突的结果只可能是恶性的 A.(是) B.(否) 答案：B
如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解 A.(是) B.(否) 答案：B
沟通是组织系统得以存在和发展的前提。 A.(是) B.(否) 答案：A
构成专门能力的各种因素之间具有互补性，则某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿 A.(是) B.(否) 答案：A
潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节 A.(是) B.(否) 答案：A
妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统 A.(是) B.(否) 答案：A
对同事的错误进行批评会让其感到反感，因而还是少提为妙 A.(是) B.(否) 答案：B
通过冲突，发现自身的不足，并进行反思，有利于自身的建设和发展 A.(是) B.(否) 答案：A
理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的，而是可以通过后天的学习、工作实践不断培养而形成 A.(是) B.(否) 答案：A
有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动 A.(是) B.(否) 答案：A
长期的人际关系。其状态稳定、持久、全面、深入，并没有感情的介入 A.(是) B.(否) 答案：B
统观全局，需要有宽阔的胸怀、宏大的气魄，更需要有观察问题的正确立场和正确方法。
A.(是) B.(否) 答案：A
日本人的承诺是一诺千金的，言出必行的 A.(是) B.(否) 答案：B
精神鼓励和物质鼓励两者互为补充，相辅相成，是缺一不可的 A.(是) B.(否) 答案：A
对黏液质的人要特别严肃认真，否则他就不在乎 A.(是) B.(否) 答案：B
上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系 A.(是) B.(否) 答案：A
考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。 A.(是) B.(否) 答案：B
每个人都有自己独特的处理冲突的方式或潜在倾向，而且这种方式是相对变化的 A.(是) B.(否) 答案：B
沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 A.(是) B.(否) 答案：A
有些人错误一犯再犯、屡教不改，对这种人需要多次的进行耐心的说服教育 A.(是) B.(否) 答案：B
发散思维要比逆向思维应用更广泛 A.(是) B.(否) 答案：B
在沟通过程中，及时原则只是用于某些情况，有时需要用择机原则 A.(是) B.(否) 答案：A
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