五、案例分析
1、提出自己的观点，并用管理学的方法进行分析即可得3分；论述严谨、言之成理，可得综合印象分2分。
2、提出自己的观点，并用管理学的方法进行分析即可得3分；论述严谨、言之成理，可得综合印象分2分。
3、（1）决策者的理性是受限制的；
（2）决策本质上是主观选择，因此是在寻找“满意解”； （3）决策要注意群体决策和个体决策的关系。
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第四章 目标 一、名词解释：
目标：目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果
战略目标：战略目标是对公司未来所期望达到的状态的广义陈述，适用于整个组织 战术目标：组织内主要机构或部门所期望取得的成果称为战术目标。战术目标应用于中层管理，说明中层管理者为达到组织战略目标所做必须从事的工作以及工作结果要求。 组织目标：组织目标是指一个组织在未来一段时间内要达成的结果
二、单选题
1、以下对组织目标作用的说法不恰当的是（ A ） A.制定了组织目标，不利于管理者进行决策 B.组织目标是组织内部分工和协调的准则 C.目标达成度是业绩考核的基本依据
D.组织目标是激发员工内在工作热情的重要激励手段
2、以下对组织目标制定原则的理解不恰当的是（ D ） A.以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会责任 B.以提高投入产出率为出发点，注重资源的有效利用 C.制定的目标应具有先进性和合理性 D.制定组织目标不用考虑外部环境的影响
3、目标管理理论的提出者是 （ B ） A.法约尔 B.德鲁克 C.甘特 D.韦伯
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4、“明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（ A ） A.具体的 B.可衡量的 C.能实现的 D.相关联的
5、目标管理理论认为，组织目标应该由（ C ） A.高层管理者制定 B.基层管理者制定 C.上下级共同参与制定 D.以上说法都不对
6、“打造百年老店”描述的是（ A ） A.战略目标 B.战术目标 C.作业目标 D.以上说法都不对
7、“实现员工成长与发展”描述的是（ A ） A.战略目标 B.战术目标 C.作业目标 D.以上说法都不对
8、“人力资源部提出在本年度要开设英语培训班，为员工提供英语培训”属于（ B ） A.战略目标 B.战术目标
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C.作业目标 D.以上说法都不对
9、“本月费用控制在1000元以内”属于（ C ） A.战略目标 B.战术目标 C.作业目标 D.以上说法都不对
10、应用于中层管理的是 （ B ） A.战略目标 B.战术目标 C.作业目标 D.以上说法都不对
三、填空题：
1、（ 组织目标）是指一个组织在未来一段时间内要达成的结果
2、战略目标是对公司未来所期望达到的状态的广义陈述，适用于整个（组织）3、组织内主要机构或部门所期望取得的成果称为（战术目标） 4、部门、工作团队、个体所期望的具体成效属于（作业目标） 5、目标具有差异性、多元性、层次性和（时间性） 6、目标管理理论的提出者是（ 德鲁克）
四、简答题：
1、组织目标在管理中直到什么作用？ 组织目标是组织先进计划和决策的基本依据；
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