12号关于印发“四比一创”劳动竞赛实施方案

朝天门商贸?2011?12号

重庆市朝天门商贸有限责任公司

关于印发“四比一创”劳动竞赛实施方案的

通 知

公司各部门、各利润中心，鼎康物流公司：

根据集团《关于深入开展“四比一创”劳动竞赛活动的通知》（黔龙集团?2011?15号）有关要求，为加快推进公司发展，提升企业服务水平，在各部门，各利润中心形成“比诚信经营、比文明服务、比节能降耗、比技能提升、创服务明星企业”的良好氛围，公司制定了《重庆市朝天门商贸有限责任公司“四比一创”劳动竞赛实施方案》，现印发你们，请按要求组织开展。

特此通知

二○一一年五月二十五日

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重庆市朝天门商贸有限责任公司 “四比一创”劳动竞赛实施方案

根据集团《关于深入开展“四比一创”劳动竞赛活动的通知》（黔龙集团?2011?15号）有关要求，为在各部门，各利润中心形成“比诚信经营、比文明服务、比节能降耗、比技能提升、创服务明星企业”的良好竞争氛围，特制定此实施方案。 一、组织领导

为扎实推动活动开展，公司特成立劳动竞赛领导小组： 组 长：王 华

副组长：肖 建、周 迅

成 员：何成军、白水明、宁兴华、代唯、王华（女）、张建香

领导小组下设办公室在公司综合部，由综合部负责日常工作。

二、竞赛内容

根据公司实际，确定以突出提升服务水平助力，开展“比诚信经营、比文明服务、比节能降耗、比技能提升，创服务明星企业”为主题的劳动竞赛活动。在提升服务质量、服务水平、开拓市场和创新企业经营思路上下功夫，积极引导职工开展技能比拼，有效推动公司各项工作发展。

（一）比诚信经营。一是各部门要进一步强化诚信意识，增

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强“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，把诚信经营理念贯穿经营活动全过程。二是各部门要组织开展诚信经营承诺活动，加强诚信管理，培养员工良好职业道德。三是各部门要加强诚信交流，提升公司诚信经营水平。

（二）比文明服务：一是各部门要认真开展争做“文明服务践行者”活动，提倡微笑服务，进一步树立服务意识，改进服务方式，提高服务质量。二是创新优质文明服务手段，在公司上下树立始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。三是各部门要争取做到零投诉，杜绝重大责任事故。四是在公司上下开展“文明服务标兵”、“微笑之星”评选活动，由各部门每月进行推荐报公司进行评选，对成功当选的员工公司将给予适当奖励。

（三）比节约降耗：一是在公司上下认真组织开展“节约一滴水、一度电、一张纸、一支笔”的节能降耗活动。二是针对公司当前的生产经营情况开展合理化建议活动，重点以“加强成本控制，提高利润水平”为重点，凡是被公司采纳的一律给予100元/条的奖励，被集团采纳的集团给予相应的奖励。三是在公司上下树立一种“点点滴滴降成本，分分秒秒增效益”的节能意识，以最好的管理，来实现节能效益的最大化。四是每半年评选一次“节能降耗”标兵，对在节能降耗上有突出贡献的，公司将给予特殊奖励。

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（四）比技能提升：一是制定全面科学的培训目标、内容和考核办法，多渠道、多方式、有针对性地开展培训工作，提高各岗位员工技能。二是各部门要认真开展岗位技能比武和岗位练兵活动，对在技能比武中成绩优秀的员工公司将给予适当的奖励。三是公司鼓励员工参加技能鉴定和考取技能证书，对获取国家认可的证书，公司将按规定报销相关费用。四是鼓励员工参加学历和技能提升培训，不断提高员工的素质和能力，对取得国家认可的学历的员工，公司将按规定报销学习费用。

（五）创服务明星企业：公司将根据活动要求，结合工作实际，确定我公司“四比一创”活动重点，积极引导职工开展诚信经营、文明服务活动，达到明星企业标准。并在年底由公司对各部门、各利润中心进行综合考核，评选出服务优、讲诚信、节能降耗突出、目标完成好的部门、利润中心，给予一定的物质奖励。同时，对在活动中表现突出、贡献较大的员工优先推荐在公司和集团评优评先。

三、实施步骤

劳动竞赛从2011年1月开始至2011年12月结束，分宣传发动、组织实施、冲刺攻坚、总结表彰四个阶段实施。

第一阶段：宣传发动阶段。各部门、各利润中心要严格按照集团和公司“四比一创”活动工作要求，及时召开动员大会或以其它多种形式宣传发动，认真组织传达竞赛活动内容，引导员工积极主动投身到活动中，在公司上下营造浓厚的活动氛围。

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