班主任经验交流会发言

班主任经验交流会发言稿

尊重的列位领导、列位老师：

大家下午好！我是外语与旅游系08级酒店管理班的班主任李素娟，今天借此机缘我主如果与大家一路分享我作为08酒店管理班班主任在这一年多期间的工作经历，同时汲取大家更宝贵的经验来丰硕自己。

酒店业是最具代表性的以“服务”为宗旨的劳动密集型行业，目前，我国酒店普遍存在着从业人员整体素质偏低，高素质高技术人材缺乏，能够从事酒店行业的人力资源供过于求，人材资源供不该求的现状。这不仅在专门大程度制约了酒店业的进展，而对为培育符合现代酒店需求专业人材的咱们来讲，也是一项重要而又艰巨的任务。按照社会需要，咱们制定了酒店管理专业人材培育目标，即培育德、智、体全面进展，掌握现代酒店经营管理的大体知识和服务技术，能够从事星级酒店服务职位的服务技术型人材及具有酒店基层管理知识的高等技术应用型专门人材。学生毕业后，基层服务人员是过度，管理人员是最终目标，这与我院“下得去、留得住、用得上、能进展”的人材培育目标是一致的。因此，如何尽快使学生成才并能融入职位和职业中去，就是班主任需要重点试探的问题。

一、促使学生对大学环境的适应

学生从高中过度到大学，生活环境的改变，学习方式的不同，专门大程度上影响着他们的心态。尽快适应学校，是他们成才的开始，这不仅需要学生自身的调整，更需要班主任对他们的关心和帮忙。所

以，开学初，我与其他班主任一样，通过走访全班所有的宿舍，了解学生的生活状况，稳固他们的思想情绪。通过与学生交流，帮忙学生按照自身特点调整学习方式，并鼓励他们踊跃参与各项校园活动，增进学生对大学环境的适应。

二、调整学生对专业的熟悉和理解

虽然学生已渐渐适应大学生活，但由于对高职教育和酒店管理专业和酒店职业缺乏较为全面的了解和正确的熟悉，不仅以为从事酒店服务工作是辛苦而廉价的，也是低微而没有进展的，乃至还以为从酒店管理专业毕业后，就可以直接成为管理者。致使学生出现自信心不高、对学习兴趣不浓厚、学习方式简单被动、人际交流缺乏、对自身前途迷茫的现象。为此，我第一调整了自己的教育观念，结合专业和学院的人材培育目标，理清自己的思路。然后通过找学生单独谈话和集体班会并用的方式，讲解酒店的进展现状和趋势，明确酒店职业的要求和目标，慢慢使学生树立正确的人生观、价值观和就业观，正确熟悉到酒店是一个就业前景超级广漠的行业，但要想能取得久远的进展，就必需树立酒店服务意识并通过一个充分掌握专业基础理论知识、具有较强的专业技术、拥有较高综合素质和积累一按时刻基层服务经验的进程。

三、注重综合素质的培育，突出专业技术的培训

酒店的主要功能是为客人提供餐饮、住宿和娱乐等综合性服务，这就要求从业人员具有较强的实际技术操作水平，能熟练并规范地完成每一项细微的服务工作，能面对形形色色的客人提供满意的服务，

能灵活处置常见的突发事件。为了锻炼和提高学生的专业技术，在日常学生管理中，我主要从以下几个方面进行：

（一）踊跃组建班干军队伍，尽力培育班干部能力

明确班干部应服务于同窗，服务于班级的前提下，让学生通过毛遂自荐或他人推荐的方式通过民主投票肯定出08酒管班第一届班委。班委上任后则要求每人按如实际情形提交一份本职位本学年的计划书，让他们明确自己的责任和目标并有效实施。同时，在班上实行班干值星制度，每周由两名班干部主要负责班上发生的所有事务，其他班干配合协助，所有发生的情形班干要做到先试探如何解决，确实为自身能力之外的情形再上报班主任。我不是马上亲自去干与，而是先和当事班委一路分析，向他提出合理的建议以后，再让他自己进行处置。另外，在每次班会结束以后，会召集全部班干部再会议，或是规定班干部自行组织周期性内部交流，内容为分析上周班上存在的问题，找出解决的办法；交流工作体会，发觉自身不足，彼此学习他人长处。通过如此的形式，培育了班干的责任心，增进了班干的沟通合作，增强了班干的人际交流，凝聚了班干的向心力，最终锻炼和提高了班干解决实际问题的能力。

（二）增强师生之间的交流

本学期08酒店管理班在临桂华天大酒店进行“半工半读”“工学结合”的实践活动，旨在借助酒店实际工作职位的平台，增强学生专业技术的培训和提高，为此后能更顺利地进入社会走上实际职位。但由于酒店行业工作时刻弹性大和工作量的不稳固性，和工作期