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基于社会阶层理论的游客旅游消费行为研究.

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(二)旅游消费行为变量

消费者旅游时的消费行为是本文研究的另一个重点,消费者的社会阶层背景决定了消费者的旅游消费偏好,由此依据设计出包括付出的时间成本,货币成本,购买偏好和旅游信息的接收途径等四个方面一共八个问题项目,见表2-2。

表2-2不同社会阶层消费者的旅游消费偏好

时间成本 平均每一次旅游花费的时间(Q8) 平均每一次出外旅游总花费(Q10) 每一次出外旅游占费用总额比例最高的项目(Q11) 在住宿方面考虑最多的因素(Q12) 最常用的出游方式(Q13) 比较喜欢的旅游目的地(Q9) 货币成本 消费偏好 旅游信息接收途径

旅游时最常购买(Q14) 使用得最多的获取旅游信息的途径(Q15)

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三、消费者社会阶层划分与旅游消费行为分析

(一)数据收集与整理

1.问卷设计。由前面内容可知,在社会阶层变量方面设计出四个测量项目,用科

尔曼的地位指数法来对被访者的社会阶层进行划分归类;在旅游消费行为变量方面设计出四个总测量项目一共八个小的题目,通过匿名问卷调查的方式,收集被访人群对题目选项的同意度进行选择,构成本次问卷调查。

2.问卷调查。本问卷调查通过利用问卷星在网上发布电子问卷的方式进行,最后

回收问卷150份,剔除绝大部分选项相同和多个问项未填的问卷,得到有效问卷146份,有效率97.33%。

3.样本特征。根据146份有效问卷,调查样本的基本特征,如表3-1所示。

根据表3-1的统计数据显示,对调查样本的基本特征进行描述性分析,具体如下: (1)性别状况。统计数据显示,男性被访者的人数比例低于女性被访者人数,男性被访者人数为62人,占总比例约42.47%,女性受访者人数为84人,占总比例约57.53%。由于问卷发放的随机性,男女比例并没有达到5:5的理想状态,但是比例差距仍在可接受范围之内。

(2)年龄状况。据结果显示,受访者年龄主要集中于26~40岁之间,有82人,占受访总人数比例约56.16%,其余的集中在18~25岁之间,有36人,占总被访者人数的38.36%,41~60岁的有8人,所占比例较少,占总体比例的5.48%,由于问卷的随机发放,本次问卷调查并未有18岁以下和61岁以上的消费者参与。

(3)被访者受教育情况。调查样本中4年制本科毕业的人数最多,有97人,占受访总人数比例约66.44%,3年制大专毕业的人数有27人,占受访总人数比例约18.49%,其余的人数分布比例如表3-2所示。

(4)被访者配偶受教育情况。调查样本中单身的受访者有48人,占受访总人数比例约32.88%,配偶学历在4年制本科毕业的人数有55人,占受访总人数比例约37.67%,其余的人数分布比例如表3-3所示。

(5)被访者职业声望。从事中层管理人员、教师、社会工作者和专业技术人员的人数最多,有66人,占受访总人数比例约45.21%,从事一般性办公室工作、普通公务员、技术员和小雇主的人数有26人,占受访总人数比例约17.81%,其余的人数分布比例如表3-4所示。

(6)被访者的居住区域。住宅在楼龄10~20年之间的被访者人数最多,有66人,占受访总人数比例约45.21%,其次,住宅楼龄在5年以下的被访者有24人,占受访总人数

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比例约16.44%,其余的人数分布比例如表3-5所示。 (7)被访者的家庭年收入。各个选项的人数分布比例比较平均,集中在年收入12~14.9万元的区间的人数最多,有31人,占受访总人数比例约21.23%,其次为年收入在3万元以下的区间,有27人,显示社会上贫富悬殊的现象比较明显,其余的人数分布比例如表3-6所示。

表3-1 调查样本统计学特征

变量及其分类 1. 性别 男 女 2. 年龄 18~25岁 26~40岁 41~60岁 62 84 36 82 8 频数 42.47 57.53 38.36 56.16 5.48 比例(%)

表3-2 被访者受教育状况

有效 中专毕业 高中肄业 高中毕业 3年制大专毕业 4年制本科毕业 频率 5 4 4 27 96 百分比 3.4 2.7 2.7 18.5 65.8 6.8 100.0 有效百分比 3.4 2.7 2.7 18.5 65.8 6.8 100.0 累积百分比 3.4 6.2 8.9 27.4 93.2 100.0 硕士或5年制大学 10 合计 146

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表3-3 被访者配偶受教育状况

有效 没有 9年(含9年或以下)义务教育 中专毕业 高中肄业 高中毕业 3年制大专毕业 4年制本科毕业 硕士或5年制大学 合计 4 3 3 25 54 9 146 2.7 2.1 2.1 17.1 37.0 6.2 100.0 2.7 2.1 2.1 17.1 37.0 6.2 100.0 35.6 37.7 39.7 56.8 93.8 100.0 频率 47 1 百分比 有效百分比 累积百分比 32.2 .7 32.2 .7 32.2 32.9

表3-4(户主)被访者的职业

有效 待业或从事不定期的临时工 农民劳动者 流水线产业工人/公交司机/警察与火警/商业服务业工作人员 熟练工匠如电工/小承包商/工头/基层销售人员/邮局职员/个体工商户 小业主(雇员4人以下)技术员/办公室职员/普通公务员 中层管理人员/教师/社会工作者/专业技术人员 中小企高层管理者/业主(雇员20人以下)私营企业主 合计 146 100.0 100.0 13 8.9 8.9 100.0 65 44.5 44.5 91.1 26 17.8 17.8 46.6 10 6.8 6.8 28.8 11 14 7.5 9.6 7.5 9.6 12.3 21.9 频率 7 百分比 有效百分比 累积百分比 4.8 4.8 4.8

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表3-5 居住区域

有效 乡镇郊区(远离市中心)乡村独立屋 平民住宅区(楼龄30年或以上) 旧商业区(楼龄20-30年) 一般住宅区(楼龄10-20年) 白领住宅区(楼龄5-10年) 新住宅区(楼龄5年或以下) 高尚住宅区(独立别墅) 合计 2 146 1.4 100.0 1.4 100.0 100.0 24 16.4 16.4 98.6 18 12.3 12.3 82.2 5 66 3.4 45.2 3.4 45.2 24.7 69.9 8 5.5 5.5 21.2 频率 23 百分比 有效百分比 累积百分比 15.8 15.8 15.8

表3-6 家庭年收入

有效 3万元以下 3-5.9万元 6-8.9万元 9-11.9万元 12-14.9万元 15-20.9万元 21-29.9万元 合计 频率 27 20 26 21 31 12 9 146 百分比 有效百分比 累积百分比 18.5 18.5 18.5 13.7 17.8 14.4 21.2 8.2 6.2 100.0 13.7 17.8 14.4 21.2 8.2 6.2 100.0 32.2 50.0 64.4 85.6 93.8 100.0

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