完善工作职从提高工作效率、以下为近期我对从事营销策划部近两年时间，
请贵流程及条例的整理，站在自己工作层面对营销策划部工作职责、责等方面，
公司领导阅读并指出不足与差漏，并给予指点，我将深表感谢！
策划部职位及工作职责 ：策划部经理
宣传推广、月度的专题策划、季度、在此基础上制定年度、拟定项目营销策划总体方案，
公关、策划、全面统筹安排调研、并指导部门人员落实各项具体事宜；公关活动等目标计划，
媒体、广告、文案、平面设计、客户维护等工作。具体为： ）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天）1
）过程要监控，发现问题随时进行修正；2
）结果要考核；（依照公司考核日期严格进行考核，做到数量、质量、完成时间的考3 核）
）信息要及时反馈，包括上对下及下对上的，尤其是要让部门人员明确部分核心策划4 意图及规划方向
小时投诉热线，传递并解决投诉问题，同时对行业信息收集，市场调查报24负责客户员：
告整理，客户资料整理，负责重要会议记录，合同会签跟进，支款报销，档案文件管理等内
后期将会上的会员系统的客户网络在线维护。负责对每次广告后反馈效果作统计，勤工作。
会员统计，会员资料更新等客户关系管理事务。
根据策划部经理确定营销策划方协助策划部经理对媒体宣传策略拟定方案及执行，：策划员
案的落实和执行细则，媒体广告资源整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪（包括报纸、杂
、网站、短信等）。具体为：根据建立在策划员以上提及平面、DM志、户外广告、电视、
对即将上的会员系统公司及项目网站的正常维护、负责销售软件、文案基础上的执行工作。
此外还负责与对内销售部、会员章程拟定等前期工作及后期维护工作。软件的会员服务策略，
反馈不同意见及解决公关事务等。具体为：,工程部、其他职能部门，对外联单位沟通工作
系统延展、设计应用，手册设计、公司画册设计。 VI）1 推广报版平面，户外大牌、导旗设计 ）2
参与户外广告设计制作、项目装饰设计、售楼处平面布局示意图设计；售楼处销控 ）3
表及其它销售资料设计。
项目施工现场看板设计、指示图设计制作。项目促销及公关广告活动的现场设计， ）4
参与项目房交会展销展示活动设计。
项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及文案，参与电视广告、短信及其他涉及 ）5 到平面或文案的策划设计。
根据策划部经理确定营销协助策划部经理对媒体宣传策略拟定方案及执行， ：广告执行员
（包括报发布制作执行及跟踪合同拟定、策划方案的落实和执行细则，媒体广告资源整合、
、网站、短信等）。具体为：根据建立在策划员以上提及DM纸、杂志、户外广告、电视、
负责销售软件、公司及项目网站的正常维护、对即将上的会文案
基础上的执行工作。平面、
此外还负责与对内会员章程拟定等前期工作及后期维护工作。员系统软件的会员服务策略，
反馈不同意见及解决公关事务等。,销售部、工程部、其他职能部门，对外联单位沟通工作
工作流程细则：
不合格 不合格 不合格 客户员
董团集总发开部划策 策划员
事长 经理 经理
广告执行员 同意 方可执行
审批流程如上图所示
根据公司高层开会决策的项目定位、工程进度节点，由策划部经理拟定的营销策划总体 、1
如遇非工作日则顺(日2方案（策划员及广告执行员参与协助文字拟定等），并在每月
如(日3严格于每月公关活动等目标计划，宣传推广、之前开会确定月度的专题策划、)延
前由客户员将方案计划提交签字（依次是策划部经理，开发总经
理，)遇非工作日则顺延
集团董事长），原则上在每星期一拟定本周工作计划，由客户员将计划提交签字（依次
是策划部经理，开发总经理）。策划员、广告执行员根据制定计划完成当月（当周）工
作内容。月末根据公司统一总结计划日严格进行考核奖惩（数量、质量、完成时间）。
如遇如下两种情况，落实情况负责人需修改当月及当周计划内容，并经由策划部经理， 、2
开发总经理签字确认。一：各专员需按时或提前按计划完成自己本质工作，发扬团结协
作的精神，遇到困难尽量想办法独立或团队共同解决，如特殊不能解决的问题等，需及
时报告部门领导，部门领导协调解决后；二：遇到公司领导临时安排本月（本周）计划 外其他总要事务。
具体策划案执行过程中执行流程： 、3
报纸、杂志、户外、公关广告活动的现场、售楼部现场、房交会现场、项目楼书、
各种宣传册、短信、电视、网络等涉及到平面和文案的事务，先由策划员联络广告策划
公司参与平面和文案的制作，完成后按先后顺序提交策划部经理，开发总经理，集团董
事长审批后签字为准。于此同时，广告执行员联系各媒体等制作发布商，拟定合同（其
中合同传递由客户员跟踪落实，至发布期前至少两到三个工作日前签约合同），完成发
布，刊登，喷绘，印刷，制作等，并且对其广告延续期进行监控。
一些特殊媒体推广执行 、4
至发布日起至少提前五个工作日在计划中涉及确定版面领导签杂志等平面广告：报纸、
策划员提前两个工作日完成平面设计定至少客户员提前三个工作日确定合同签约，字，
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