总经理(2017年度)绩效考核表

科教科工作质量考核标准

总经理（2017年度）绩效考核量化表

被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 总经理 部门 部门 考项指标 目 分 值 总分绩效目标值 得分 考核期内目标达到___________%以上。成本费用成本费用利润率 10 利润率= 财务管理 原材料损耗率 5 额比为考核标准；_超出___%扣___分。 考核期内按本年工资总额占成本费用总额之比与去工资成本占比率 5 年同期占比率为考核标准；每上升___%扣___分。 节能创新 创新管理 考核期内节能达到营业额的3%以上。具有有效证明节能环保 13 让社会、客户、员工感动，按年度营业额目标计算2 每10万元为1次。少一次绩效扣0.5分。 页脚内容

核 利润总额×100% 成本费用总额 考核期内人均产值比去年同期增长/减少_______万劳动生产率 （人均产值） 25 5 元，每增加_______万元得_______分；每下降_______ 万元扣_______分。 考核期内主要原材料损耗超定额和上年度超损耗定 4 收回资金，甲方认可，差1%扣1分。 科教科工作质量考核标准

市新市场开发 场 客户管理 客户投诉 3 处理。超出1次扣奖金 元。 客户满意度 员工持证率 2 2 1 根据客户满意度应达到 %，否则计0分 考核期内达到______%。差1%扣1分。 考核期内工资增长控制按（本年度平均工资—上年工资增长率 人力资源管理 关键员工离职率 2 5000元。 年度培训计划按期进行。按照部门上报的培训计划人员培训 2 考核，少一次扣1分。或达不到指标要求每超1%扣1分。 资信管理 安全管理方面认证 资产安全 运营资质 6 3 3 考核期内相应资质是否完成，没完成扣除绩效分值，并负激励1万元，升一级奖励2万元。 考核期内管理方面认证是否落实。 资产损失价值计算。损失2万元以上算重大事故。28 4 万元以下为一般事故（一般事故一次1分，重大事故页脚内容

2 考核期内市场增长应符合战略要求。 考核期内客户流失率控制在__0__%以内。流失一个客户流失率 2 客户扣1分。 投诉按年度营业额目标计算每300万计1次，按投诉 2 度平均工资）/上年度平均工资*100%， 按年 3%-5%作为正常范围内增长标准；超出___%扣___分。 考核期内控制在_10_%以内。超出1%扣1分，并在负 普通员工离职率 2 10 激励内增加5000元。 考核期内控制在_1_%以内。超出计0分，同时负激励 科教科工作质量考核标准

管理 一次2分），扣完止 考核期内没有人身安全事故，人以伤残等级和损失人身安全 4 价值计算。1-4级为重大事故，5-10级为一般。（一般事故一次1分，重大事故一次2分），扣完止 企业形象品牌、信（每次1分） 誉损失 行政信息管理 （信息不规范100项扣1分） 信公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、息管客户秘密资料；销售中心情报人员传呈的报告、资理 市场信息管理 2 料；针对客户的分析报告等。 网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料；竞争对手资料、文件、报告；公开的技术性资料；客户单位传送到公司的电子邮件、函件、页脚内容

甲方员工有意见或团队人员违规行为影响范围小。 一般事件 （2次1分） 2 甲方主管有意见或团队人员违规行为影响一般的。 甲方项目经理有意见或团队人员违规行为影响较轻。 2 高级经理有意见或团队人员违规行为影响比较大，给公司发展造成阻碍。 6 重大事件 2 部级经理有意见或团队人员违规行为影响严重，对公司发展非常不利。 公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电2 子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下 达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理，归属于日常行政管理。 4 电子邮件；客户公司公开的资料；市场人员收集的