公司工作报告目标任务责任分解方案

公司工作报告

目 标 任 务 责 任 分 解 方 案

2016年市分公司工作报告目标任务责任分解方案

（电商客户部部分）

电商客户部收入指标分解

一、探索农村电商运营发展模式 （一）硬件建设

1、组建市、县两级农村电商专业运营团队。 时间安排：2月底前完成 牵头单位：市场部

协办单位：电商客户部，各县（市、区）分公司

需要的支撑：市分公司专职电商团队成员不少于5人(包括市场部渠道管理员、公众部便民站管理员)、县（市）分公司专职团队成员不少于3人。（两级团队主要负责招商、产品上架、图文编辑、物流、平台维护等）

2、抓好全市34个“福汇中心店”建设，并将行政村中运营效果较好的“邮掌柜”服务商升级为“福汇店”。

时间安排：6月底完成 牵头单位：电商客户部

协办单位：市场部、财务部、信息中心，各县（市、区）分公司 需要的支撑：“福汇中心店”的宣传资金配套支持；将村“邮掌柜”升级为村级“福汇店”时需要配套建设资金支持；对大支局的集镇投递工具建议改为电动三轮车，以解决大件物流的运输问题；为“福汇中心店”提供宽带外网连接。 （二）架构建设

1、以蕉城为试点，搭建县、乡、村三级农村电商服务体系。 时间安排：首季完成，并争取第二季度全市铺开

牵头单位：电商客户部

协办单位：蕉城区分公司，公众客户部

需要的支撑：协办单位提供并筛选各乡村代办点、便民站有效信息；蕉城区农村电商中心、村级“福汇店”建设资金配套；重点乡、村投递工具改电动三轮车；蕉城区城关至乡镇邮路提速；宣传资金配套。

2、通过整合代办点、便民站、邮掌柜等现有网点资源，叠加包快业务揽投功能，有效提升服务，提高网点效能，力争全年整合农村网点100个，将现有站点建成综合性服务站点。

时间安排：全年 牵头单位：市场部

协办单位：电商客户部、包快中心、公众客户部，各县（市、区）分公司

需要的支撑：选点需各县（市）分公司明确；村级“福汇店”建设费用配套（购置电视、广告喷绘、店招、展柜等）。 （三）产品组织

要以提升邮掌柜活跃度为抓手不断丰富农村电商创业平台供应商资源，组织开展邮掌柜“批销专区”线上促销、众筹等活动，提升邮掌柜活跃度和供应商粘连度。全年A类“邮掌柜”达到1000户、批销专区实现销售额60万元；微商城年度粉线量达到1.5万户。

时间安排：全年 牵头单位：电商客户部

协办单位：人事部、财务部、包快中心，各县（市、区）分公司

需要的支撑：

1、政策支持。“邮掌柜”的发展在第2季度领导绩效考核分中设置5分；对发展A类掌柜的员工奖励50元/户。

2、对微商城“助农扶农”果蔬等土特产提供资费最优、物流最优的寄递支撑；并对微商城平台切块部分宣传费用扶持运营。

3、县（市）分公司负责农村电商供应商招商。 二、跨境电商快速发展 （一）不断挖掘和吸引直客

1、开展市场调查，加快国际小包新直客的培育开发。 时间安排：首季 牵头单位：电商客户部

协办单位：包快中心，各县（市、区）分公司

需要的支撑：县分公司提供直客入驻场地；资费优惠政策尽可能贴近市场；在宁德设立国际小包收寄点。

2、为有跨境电商需求的企业尝试提供代运营服务。 时间安排：全年 牵头单位：电商客户部

协办单位：包快中心，各县（市、区）分公司

需要的支撑：快包中心提供有代运营需求的客户资源与电商部共享；有闲置房屋资源的分公司，为有代发货需求的企业提供仓储服务。

3、加强对全市历届大赛的小卖家进行跟踪、辅导、培训，为其量身定制政策扶持方案，扩大这个直客群体的出单规模。

时间安排：首季对小卖家进行回访，2－4季度进行辅导、培训、扶持。

牵头单位：电商客户部