合同编号：
附件一
中航童家院子项目营销中心物业服务需求表
项目名称 项目地点 时间
项目公司
需求发起人
部门
中航童家院子营销中心
重庆市渝北区中航童家院子营销中心
年
姓名 联系方式
月
日
物业服务 需求要点
物业项目负责人 营销经理
合同编号：
附件二
中航童家院子项目营销中心物业服务人员编制
序号
安管人员
1
岗位名称 工作时间
需求岗 位 2 2
2
工作制 6×8
2
人员编制 2.5
备 注
礼宾员 9:00—18:00 合计
2.5
负责物业区域日常安全管
理工作
人
1、安管按照 6天制 48小时、其他人员按照 5天制 40小时测算，即满足岗位需求前提下， 所有人不产生加班。
2、换休人数计算公式：（岗位数*月正常休息天数）÷正常每月岗位上班天数。
合同编号：
附件三 中航童家院子项目早期物业服务费用概算明细表一
人工成本明细表
序 类 人 基本 加班费 福利 社会保 住房公积 过节 意外 补 培训 高温 年终 月人工 单人月 单人年
明细 职位 住宿费 伙食费 年总费用 备注
号 1
别
礼宾部 人工成本小计
礼宾员
数 2.5 2.5
工资 3000 -
379.31
用
25 -
-
费 1026
-
险 240
-
金 150
8.3
费
险 16.67 -
助 62.5 -
费 150
-
费 5057.78
-
奖 400.00
-
费用 600.00
6057.78
72693.36
181733.41 -
总费用 总费用
6×8 工 作制
400.00 4800.00 - 181733.41
合同编号：
二、其它费用明细表
序号 1 2
类别 第三者责任险 不可预见费用
计算方式 按每月 700元标准
按每人每月 50元计，125元封顶
其它费用小计
金额 700 125
月数 12 12
年费用 8400 1500 9900
备注
三、管理者酬金
序号 1
类别 计算方式 管理者酬金 一至二费用总和的 10%
管理者酬金小计
月费用 1514.45 1514.45
年费用 18173.34 18173.34
备注
四、营业税金及其它
序号 1
类别 计算方式
营业税金及其它 按一二三总和的/(1-5.6%)*5.6%
营业税金小计
月费用 1037.18 1037.18
年费用 备注 12446.16 12446.16
五、总计金额
序号 一 二 三 四
类别 内容 薪资福利 其它费用 管理者酬金 一至二费用总和的 10% 营业税金及附加 一至三费用总和的 5.6%
总计
月费用 15144.45 825 1514.45 1037.18 18521.08
年费用 181733.41 9900 18173.34 12446.16 222252.91
备注
合同编号：
附件四
项目
仪容仪表
营销中心物业服务标准
标准要求
头发：男性前发不过眉、侧发不盖耳、后发不出后衣领、无烫发、不剃光头。女性刘海不过眉、发长不过肩、长发束起或使用发髻。 面容：保持面容清洁（脸、颈、耳）。女性宜化淡妆，男性宜每日剃刮胡须。
1、各岗位员工必须按公司规定着装，将工牌佩戴于左胸指定位置，保持光亮无破损，不得斜戴；口袋里不得摆放物品； 2、制服应勤洗勤换，确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍；
3、制服应平整、挺括、无皱褶。不开线、不掉扣，不卷起制服袖子、裤脚； 4、领带紧贴领口，注意检查后衣领外翻部分要遮住领带扎腰带； 5、裙装时客服应着无破损的肉色丝袜； 6、裙装时客服应着无破损的肉色丝袜；
7、按规定穿着制定鞋款，保持鞋面光亮、整洁。
1、上岗前应整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味； 2、不得留长指甲，保持指甲干净；
3、男性员工不得留长发，小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁。 1、对客户谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑；
2、尊重客户的习俗和习惯，不品头评足，按客户的要求和习惯提供服务； 3、严格遵守约定的时间，不误时，不失约，快速准备提供服务；
4、上岗或在公共场所，不高声呼叫，动作轻稳，声音柔和，不打扰人；
5、主动询问，获得允许后客户提行李，爱护客户物品，轻拿轻放，不翻动客户物品； 6、同客户交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断客户的谈话； 7、不说对客户不礼貌的话，不做客户忌讳的动作。 1、禁止在客户面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰；
2、禁止在客户面前挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲，照镜子； 3、禁止在客户面前剔牙、打饱嗝；
4、禁止随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头或杂物；
5、禁止上岗时吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情； 6、禁止吃有异味的食物后上岗，必须保持口气清新； 7、禁止敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐；
8、禁止在示范区、样板房或其它显眼处的沙发落座休息，在工作中闲聊； 9、禁止说：“不知道”“不清楚”“不归我们管”等推诿性语句。
着装要求
个人卫生
通 用 行 为 规 范 标准
日常礼貌
言行禁止
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