优化营商环境获得用水汇报材料
XX县水务局
各位领导、同志们：
根据铜仁市营商环境评估报告意见，我将对优化营商环境工作的获得用水环节、时间、成本、价格四个内容存在的问题作以下发言：
一、服务环节化繁为简
在没有开展优化营商环境前，我县企业、行政事业单位及居民用户均存在办理用水申报业务时出现多次跑腿提交申请资料、多环节等待审批办理等现象。自我县开展优化营商环境工作后，供排水公司针对获得用水申报环节以一次性告知书和一站式办理的服务方式，从根本上化繁为简，为我县招商引资企业提供快速高效优质服务。
二、开启绿色通道
目前，供排水公司已向企业、行政事业单位及居民用户做出服务时限承诺，办理获得用水时，自申报受理之日起，5个工作日内即可完成施工并通水。特别是针对我县招商引资企业，公司为其开启了绿色通道，从快从优办理，让企业在我县的土壤上落地生根，提供必不可少的“水”服务。
三、价格信息阳光透明化
供排水公司现已通过营业网点、微信公众号、电视广播等渠道向广大用户公示告知居民用水、非居民用水、特行用水等各类水费价格信息，让用户放心用水放心消费。在办理获得用水时，公司仅收取材料及安装工时费，不再收取“上户”、“管网搭接”等其他任何费用，尽可能减少招商引资企业在我县发展前期的建设成本。
四、当好“水保姆”
供排水公司向广大用户提供24小时免费供水维修服务，无论是居民、单位还是招商引资企业，在遇到供水故障时，可拨打供水服务热线电话，我们的供水维修人员将在30分钟内到场开展维修工作，并确保在12小时内完工通水，尽可能缩短维修时间，降低因故障停水对企业生产造成的影响。
五、强化综合服务意识
我们供水人作为行业晴雨表，还需强化综合服务意识。务必转变“水老虎”的服务态度，时刻牢记“水保姆”的责任担当，优化供水服务意识、提升供水服务质量。局党组将和下属公司广大干部职工一起，认真学习领会优化营商环境工作精神，始终保持清醒头脑，变“批评“为压力，变压力为动力，正视问题和差距，改进不足，切实把整改转化为改进作风、推动工作、加快发展的实际行动。
各位领导、同志们，在此我称重承诺，在接下来的优化营商环境工作中，将努力做好供水服务行业的风向标，把供
水服务做细做优，让招商引资企业用上放心水、吃下定心丸，在XX的土地上茁壮成长。
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