正确答案： √我的答案： √ 26、企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。（分）
正确答案： √我的答案： √ 27、多血质者较少怯场。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
28、收集资料的方法包括问卷调查和访谈。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
29、当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应该及时权衡新问题的价值，从而决定是不是要就此展开。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
30、即兴式演讲强调演讲者之前不能进行任何准备。（）（分） 正确答案： ×我的答案： ×
31、只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
32、有合作又有距离才是政府与企业良好的关系。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
33、照读式的演讲被英国议会下院认为是愚蠢的表现。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
34、观念定位包括逆向定位和是非定位两种。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
35、大众传播媒介公众属于纵向公众。（）（分） 正确答案： ×我的答案： ×
36、人际交往过程中可以通过让朋友看自己的家庭相册表示出友善。（）（分） 正确答案： ×我的答案： ×
37、公共关系的工作程序与广告、营销的工作程序基本是相同的。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
38、一般来说，演讲前建议不要进食。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
39、通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
40、演讲过程中，会场亚中心的形成可以极大地增强现场的气氛。（）（分） 正确答案： ×我的答案： ×
41、演讲过程中可以根据情况展示实物。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
42、严于律己宽以待人可以帮助我们克服一部分交往中的心理障碍。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
43、不应该向任何人袒露自己所有的往事。（）（分） 正确答案： √我的答案： √ 44、歉意广告主要包括企业本身经营出现问题导致公众损失时使用，以及在因为间接责任导致企业被公众误解时使用两种形式。（）（分） 正确答案： ×我的答案： ×
45、大型公关活动一定要及时摄影摄像，以备后期随时调用。（）（分） 正确答案： √我的答案： √
46、调查计划是调查安排的具体化，调查安排是调查计划的依据。（）（分） 正确答案： ×我的答案： ×
47、现代公共关系的首要因素是要对外沟通传播，从而建立良好的企业形象。（）（分） 正确答案： ×我的答案： ×
48、语言障碍主要指的是语言种类上的交流困难。（）（分） 正确答案： ×我的答案： ×
49、企业文化应该综合有形和无形两种管理方式。（）（分） 正确答案： ×我的答案： √
50、调查报告中展现出来的说服力主要是为了表现给上级。（）（分） 正确答案：
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