物业管理服务中心物业安全工作总结汇报

物业管理服务中心物业安全工作总结汇报

为了切实做好x区物业管理区域安全生产等各项工作，x区物业管理服务中心按照市物业办《x》文件要求，结合《关于加强居民小区安全生产的通知》积极开展日常巡查工作。

一、高度重视，积极部署。接到通知文件后，我中心立即部署物业服务领域安全生产工作，下发《关于加强居民小区安全生产的通知》（x物发〔x〕x号），要求各物业服务企业、无物业代管社区要以建国x周年大庆为契机，结合物业项目日常巡查在居民小区、办公楼和商业建筑内从事电梯安全、消防安全、二次供水安全、高空作业、有限空间作业、公共区域用电安全等工作时，全面严防各类安全生产事故的发生，确保广大业主和人民群众的生产、生活不受影响。

二、突出重点，全面落实。x.加强消防安全管理。全面开展消防安全防范宣传，提高业主消防安全意识。深入开展居民小区安全生产自查、督查工作，及时排除各类隐患。在物业管理区域内加强管理，摸排居民小区（尤其是农民安置区）小高层和高层灭火器、消防栓、消防枪、消防水带等消防器材是否配备完整，消防栓是否有水，是否能正常使用及存在的问题并建立台账，及时整改。

共排查x个居民小区、x个商业综合体，发现问题x起，各物业

服务企业对在排查过程中发现的问题及时整改，全力保障消防通道畅通，从源头上确保灭火救援的顺利展开。

x.切实开展物业管理项目日常巡查工作。反复检查x个物业项目（其中居民小区x个，商业、写字楼x个）物业服务企业开展标准化建设和整改创建全国文明城市工作。检查内容包括门岗、绿化养护、环境卫生、设施设备管理维护、公共秩序及车辆管理、志愿者服务、扫H除E专项斗争工作及物业投诉、报修等档案记录。重点检查投诉比较集中的环境卫生、秩序维护等项目。

对发现的问题跟踪督促整改，今年共受理各类物业投诉x件（其中电话投诉件x件，微博投诉x件，政民互动投诉x件，x转办投诉件x件，来访投诉x件，物业纠纷投诉x件，人民网网民留言x件、电视问政投诉x件、督办信访投诉x件，结案率x%以上），确保了居民的正常生产生活。

x.街道物业站开展物业安全巡查工作。街道物业站对辖区居民小区开展物业安全防护巡查工作，督促物业服务企业在各自服务范围内对各类安全设施再次全面检查，落实值班责任制度并巡查社区物业的值班情况，将安全隐患消除在萌芽状态。巡查中发现居民小区有私拉电线给电动车充电的行为，物业公司立即联系业主进行处理，检查配电房、二次供水、供暖管道、电梯等重点部位，共清理废弃物堆放x

余次，消除安全隐患。

x.开展电动车安全停放和充电工作。引导居民增强消防安全意识，在单元门口、门厅、电梯内张贴温馨提示，引导居民将电动车停放在安全地点，确保充电安全。发现电动车违规充电、停放行为，坚决制止并组织清理。

我中心对居民小区电动车安全防治充电工作开展不定期抽查，引入社会资本锐之星新能源服务有限公司免费为居民小区设置电动车充电桩，解决居民电动车安全充电问题，收到了良好的效果。今年x区x个居民小区共安装x组电动自行车充电桩，其中：有物业的x个小区安装充电桩x组，无物业社区代管的x个小区安装充电桩x组，x个农民安置区安装充电桩x组，基本满足居民使用。

x.依托x区物业纠纷调解委员会，坚持开展物业矛盾纠纷排查调处工作。近年来，随着x区城市化建设的不断推进，居民小区物业纠纷数量逐年递增，矛盾错综复杂、x区司法局联合x区综合执法局共同成立了x区物业纠纷人民调解委员会，充分发挥x区物业纠纷人民调解委员会的职能作用，密切与街道、社区以及物业企业的沟通联系，加强行政调解、人民调解、司法调解与行业调解的联动，一定程度上化解了城市管理的难点，聚焦了基层治理的重点，淡化了群众关注的热点。特别是x年全面推行、发挥人民调解在预防化解物业纠纷中的