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商业地产招商操盘思路及技巧

来源:用户分享 时间:2025/6/29 5:57:29 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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目及发展商的历史背景,让客商觉得这是一个有底蕴的商场,发展商是一个有内涵的企业,有利于建立客商的信任感和好感。(2)现在:会场招商的一大优势在于资源高度集中,需要在会场中形成社会高度关注,客商争先恐后的印象,形成招商过程中跟风现象,利于招商推进。(3)未来:通过对商场未来规划进行展示,展示商场的美好前景,通过对理性的数据分析和应用。(4)样板:在会场招商的过程中,必要时可以通过样板来进一步强化客户的信心,通过局部样板市场的成功展示,或者通过对成功者的经营业绩展示,用理性和事实来说服客商(5)跟进:会场招商可以取得一定的成效,但未必马上见效。在会场招商工作结束之后,需要制定随后的跟进计划,并由专人跟进趁热打铁才能成功。 会场招商结束后工作推进流程:(1)以会场招商为契机,展开后续新闻事件的持续炒作,维系社会关注热度。(2)针对投资意向强烈的客商,马上制定完善的谈判计划,立即着手进行进一步的洽谈。(3)针对大范围的客商群体,通过组织考察团进一步促进沟通和交流,用团体的力量来推进招商工作。

会场招商结束后招商人员电话跟进流程:(1)第一次电话将项目及企业再次进行简单地介绍,请求客户同意将更多的书面招商资料或可上感兴趣的内容通过邮件或其它方式发给客商,并告诉客商几天后来听取反馈意见,创造下一次的交流机会。(2)第二次回访,通过电话征求客户反馈意见,并征求意见是否方便上门或再次来电进行下一次洽谈,创造深入交流洽谈机会。客户有意向

双方展开下一轮洽谈。如客户无意向,招商人员定期回访,每隔三个月以电话、电子邮件的形式定期向客户发送招商产信息产品,创造下一次相约的机会。

2、 直接走访招商:主要适用于招商范围不大,招商地理范围较小的项目。直接走访的优点是速度快、减少中间环节直达目的;针对性强,直接面对相对准确的客户;费用低,减少大量广告费用。缺点就是起点低,缺乏招商高度;一对一,难以激发群体跟随效应;影响小,只能针对小范围的客户进行招商。 3、 广告招商:广告招商的优点是覆盖面广、信息回馈快、起点低。缺点是投入高、风险大、持续时间短。

4、 人际关系招商:人际关系招商的前提是招商单位有良好的商业客户资源,能够在最短的时间内,用最少的代价针对最准确的客户进行招商。优点就是人际关系招商是最成功的一种招商手段,它有效地节约了不必要的广告耗费、直接针对目标。 5、 样板市场招商:就是对被动找上腥味的一种预演,在大规模招商启动之前,先通过启动一个样板市场,使样板市场获得成功,并通过其样板的示范作用形成对其他商家的吸引,使商场招商能够获得商家的追捧和认同。 八、 招商团队的建设: (一)招商团队构架:

1、四层机构设计:招商团队的任务就是为了招商,但是招商有不是一项单纯的线下洽谈工作,需要彼此之间的配合和支持,包括

招商信息的分析和共享。招商团队需要具备四个层面的功能:(1)决策机构:招商过程中各项重要决策的制定者,招商制度的制定者和招商团队的设计者,对招商工作进行总体策划和组织,是招商组织工作的大脑中枢。一般而言,招商团队的决策机构的功能已经外延了,而不只是招商团队内部就可以决定的事情,而是整个公司战略发展决策层的一项职能。(2)管理机构:现在的招商团队设计事实上是设计一个管理机构,根据公司整体招商战略决策对招商工作进行统一指导、部署、协调和监督。具体的工作内容包括请安排招商计划、指导招商实践、协调招商工作、领导行政工作、对招商成果进行验收等,是招商工作的组织者和管理者。(3)执行机构:根据上级指示、执行招商的各项工作,对各项工作进行细化,使其执行到位。但在此需要指出的是,执行工作不是机械地执行指令,而应当发挥创造、创新的精神,以实现目标方式的多样化和效能化作为目标。(4)信息机构:为提高招商效率,优化招商质量,招商团队同时应该设计强大的信息机构,一准们收集、整理、筛选招商信息,建立信息网络和信息库,作为决策机构的招商决策依据和信息参考。当今社会,信息瞬息万变,时刻保持高度的信息敏感度,及时把握商业变化的信息,也是现代招商团队必须具备的一项功能。 (二)集权与分权的团队设计:

招商团队设计的要点:(1)将具体的责任和权力细化到每一个小组(2)将具体的权利和责任细化到每一个人(3)根据经营主题

的不同分成若干个招商小组(4)每个小组负责一个或几个经营主题的商户招商工作。

(三)职、权、责明确的功能设计:

所谓职、权、责明确,就是招商部需要在制度设计中明确到个人、组织在面对不同的工作难题时,能够勇于进行权限内的决策,承担由此带来的责任,分享由此带来的利益。

对招商团队进行职权责明确的设计功能时,需要进行科学的统筹,在强调权力的同时更加需要明确责任和义务。设计原则就是一方面不能使权力过于分散,使招商工作容易混乱,难以统筹;另一方面权利又不能过于集中,否则会压制基层的积极性,出现一潭死水的工作局面。 招商团队的权责设计:

招商总监:负责商业物业的整个招商工作,指导策划、招商工作的开展,监督各项工作的实施,以及对目标商家的认定。 招商总监助理:负责协助招商总监的各项工作,在招商总监确定工作目标后负责协助各项工作的执行,并对工作的完成质量进行监控。

招商策划主管:制定招商策略,负责招商推广活动以及对目标商家的认定等。

招商小组:招商小组是负责具体招商工作的单元,由招商主管和招商人员组成,负责具体的招商工作走访、洽谈、签订合同以及客户进场后的各项服务跟进工作。

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