220． “农信银—通联”批量电子汇款业务来账，账号户名不符等无法自动入账的须发出查
询,如需退汇可通过退回交易将款项退回通联公司。（×）
221．客户申请办理折转卡业务，须由客户本人凭身份证件向开户机构提出申请，提交存折
并填写一式二联《特殊业务申请书》。（×）
正确应为：客户申请折转卡业务，可在辖内任一网点办理，无需到开户机构提出申请。 222．批量开户的丰收借记卡，必须到原开户机构进行密码更改后，才可正常使用。
（ × ）
正确应为：批量开户的丰收借记卡，可到省内任一网点办理密码更改。 223．借记卡旧卡换新卡，只能在原开户机构办理。 （ × ） 正确应为：借记卡旧卡换新卡，可在辖内任一网点办理。
224．ATM加钞、清箱工作应每7个工作日至少进行2次，每次清箱间隔不得超过4个工作
日。（ × ）
正确应为：附行式自助设备每周至少清机 2 次，每次清机间隔不得超过 4 个自然日，离行式自助设备加钞、清箱间隔不得超过 7 个自然日。
225．卡被吞没后，持卡人可于次日起3个工作日内到ATM机所属网点办理取卡手续。
（ × ）
正确应为：对于自助设备非因发卡机构吞卡指令而吞卡（含系统内卡和他行IC卡、磁条卡、磁条芯片复合卡）的，持卡人可在吞卡后次日起20个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备所属网点办理领卡手续。
226．卡被吞没后，柜员对于客户即时在场领取的不需要在表外科目中进行登记。 （√） 227．吞没卡必须由持卡人本人领取，不得由代理人代理领取。 （ × ）
正确应为：领取吞没卡时，需持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自 助设备所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，需持代领人身份证件及委托人有效身份证件，并通过交易密码验证。因发卡机构指令而被吞卡的，一律不予返还。吞没卡逾期持卡人未领取要剪角作废。
228．ATM机吞入的其他银行的银行卡无需列入表外核算。 （ × ）
正确应为：1、ATM管理柜员清机时发现吞没卡，卡片入库，双人登记《吞没卡登记簿》。2．比照内部账处理流程，通过\内部账传票\交易，进行表外账务处理，记入\代保管有价值品\，如客户即时在场领取的不需要记124代保管有价值品。”
229．ATM机密码和电子柜钥匙必须实行分管，日常使用的ATM机钥匙须随身携带。
（ × ）
正确应为：自助设备钥匙和密码由双人分管分用、平行交接。自助设备钥匙用毕，要入营业机构保险柜或随柜员现金箱入库保管，不得随身携带。自助设备密码每月至少更换一次。
230．为防止犯罪分子诈骗，要求在ATM机旁公示投诉电话。（ × ）、
正确应为：便于客户查询、投诉，各网点均应在营业场所或自助设备上公示服务电话（ 96596 ）。
231．丰收贷记卡账户内存款不计息。 （√）
232．发卡机构对于已经发卡的申请资料应于该卡销户后至少保存10年。（ × ） 正确应为：发卡机构对于已经发卡的申请资料应永久保管。
233．丰收贷记卡持卡人凭卡在境内外存取款、转账或消费，交易款项及相应的费用、利息
均记入外币账户。 （ × ）
正确应为：丰收贷记卡开户后，我行应向中国人民银行申报个人银行结算账户。丰收贷记卡持卡人凭卡在境内外存取款、转账、消费或分期付款，交易款项及相应的费用、利息均记入人民币账户。
234．丰收贷记卡客户要求提前换卡申请日距卡片到期日的时间原则上应不超过一个月。
（ × ）
正确应为：提前续卡申请日距卡片到期日的时间原则上应不超过三个月。卡片到期日在3个月以内的卡换卡时，经审核同意可对新卡有效期进行延长，延长有效期不超过产品设置的有效期。
235．丰收贷记卡长期调高信用额度最高不得超过原信用额度的100%。 （ × ） 正确应为：丰收贷记卡临时调高信用额度最高不得超过原信用额度的100%。 236．丰收贷记卡个人卡免担保办卡必须提供两名联系人。 （√） 237．丰收贷记卡个人卡电话挂失有效期为5天，不收挂失费。 （ × ）
正确应为：信用卡挂失为正式挂失，不设有效期。持卡人可在发卡机构所属的任一营业网
点办理，填写《丰收信用卡相关服务申请书》，勾选挂失业务并选择挂失原因。挂失费用20元。
238．贷记卡对应的约定还款账户，在到期还款日前一日日终账户存款余额不足的，则将该
账户余额全部扣除。 （√）
239．贷记卡透支款项认定为呆账后，转为呆账后将继续产生滞纳金、超限费和结计透支利
息。 （ × ）
正确应为：贷记卡透支款项认定为呆账后，转为呆账后不再继续产生滞纳金、超限费和结计透支利息。
240．丰收卡停止使用，其尚未结清的债权、债务关系也一并无效。 （ × ） 正确应为：丰收贷记卡到期后，其账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。 241．预授权未完成的信用卡可以换卡、销户。 （ × ） 正确应为：预授权未完成的信用卡不可以换卡、销户。
242．卡片作废、销毁均由柜面柜员负责进行。 （ × ）
正确应为：卡片作废由柜面柜员负责进行，卡片销毁由清算中心（事后监督中心）负责。 243．银行卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。 （ × ）
正确应为：贷记卡存款办理人民币单笔5万元（含）以上现金存款业务时，须核对持卡人或代理人有效身份证件,同时持卡人身份证件上的姓名与贷记卡背面签名条上的签名及卡片凸印的姓名（拼音）应一致。如卡片签名条无持卡人签名的，应要求持卡人在签名条上签名。 244．预授权是指特约商户通过POS等终端渠道，就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付
款承诺的过程。 （√）
245．持卡人在自动柜员机上办理业务时，若连续五次输错密码，丰收卡将被ATM自动吞没。
（ × ）
正确应为：持卡人在自动柜员机上办理业务时，若连续五次输错密码，丰收卡密码将被锁定。 246．农民工卡持卡人的收费，按照取款金额的0.8%收取，但最高不得超过30元。
（√ ）
247．丰收小额贷款卡不能作为丰收贷记卡的自动还款账户。 （√）
248．丰收贷记卡持卡人选择约定账户还款方式的，应收取一定比例的扣款手续费。（ × ） 正确应为：持卡人选择约定账户还款方式的，应指定一个账户作为约定还款账户，并指定扣
款方式（按全部应还款额扣款或按最低还款额扣款）。相同账户下存在多张主卡的，仅需维护一张主卡与约定还款账户关联即可。
（一）到期还款日日终处理，根据持卡人指定的扣款方式（未指定扣款方式的，视同按全部应还款额扣款）从其约定还款账户中扣收相应款项，用于偿还其丰收贷记卡欠款；约定还款账户存款余额不足的，则将该账户余额全部扣除。
（二）持卡人选择约定账户还款方式的，不收取扣款手续费。
249．副卡所有交易款项及相应利息、费用等均记入主卡账户，主卡持卡人对主卡及副卡项
下发生的债务承担全部清偿责任。（√）
250．自助设备加钞时新旧版人民币可以混装在同一钞箱内。 （ × ）+
正确应为：自助设备钞箱只允许放入规定面值的现金，现金要符合人民银行的流通标准，严禁假钞、残钞放入钞箱。不得强行挤压堆放超量的钞票。新旧版人民币不能混装在同一钞箱内。有人民币冠字号码记录功能存取款一体机可开通循环钞箱功能；无人民币冠字号码记录功能的自助设备须在风险可控的情况下开通循环钞箱功能，且必须符合人民银行等有关管理部门的规定。
251．吞没卡逾期持卡人未领取的，应作剪角作废处理。 （√） 252．所有丰收卡可委托他人办理。（ × ）
正确应为：丰收贷记卡、丰收小额贷款卡、丰收联名卡等不可委托他人办理。
253．支付宝快捷支付签约的客户、丰收借记卡持卡人与支付宝账户所有人必须是同一个人。
（√）
254．支付宝快捷支付签约的客户必须持有手机，且手机号可与客户在行社留存的手机号不
一致。（ × ）
正确应为：支付宝快捷支付签约的客户必须持有手机，且手机号要与客户在行社留存的手机号一致。
255．快捷支付签约的客户必须持有手机，且手机号可与客户在行社留存的手机号不一致。
（ × ）
正确应为：快捷快捷支付签约的客户必须持有手机，且手机号要与客户在行社留存的手机号一致。
256．对自助设备密码进行轮班管理的，轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《自助
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