（一）家政业人力供给情况 （二）家政业从业人员情况 （三）农村劳动力转移情况 （四）劳动力转移培训情况 （五）家政业市场供给分析 二、家政业需求环境分析 （一）城镇家庭基本情况 （二）养老服务机构情况 （三）需要服务人员情况 三、家政服务业需求分析 （一）家政服务行业需求 （二）家政服务市场容量 （三）家政服务员需求情况 第三节 家政高校教育发展分析 一、家政高职教育发展 二、家政高职教育困境 三、家政高职教育出路 四、家政高职教育意义 五、家政高校教育必要性 六、家政高校教育的策略 第四节 家政服务行业保险分析 一、家政服务综合保险
二、家政服务保险特点 三、家政险推行的背景 （一）家政人员自身利益 （二）雇主化解责任风险 （三）企业减轻赔偿负担 （四）保险公司开发获益 四、家政险发展状况分析 五、家政险存在问题及策略 第五节 家政服务业存在问题分析 一、家政服务存在问题分析 （一）从业人员供应问题 （二）从业人员服务问题 （三）行业发展规范问题 （四）社会保障覆盖问题 （五）工资及盈利能力低 （六）行业自强意识不足 二、家政法律纠纷问题分析 三、家政市场失灵问题分析 四、家政人员犯罪问题及对策 （一）家政员犯罪案件特点 （二）家政员犯罪原因分析 （三）遏制家政员犯罪对策
第六节 家政服务问题原因分析 一、家庭服务产业特性因素 二、当前经济运行环境因素 三、家庭业政策法规的因素 四、培训及职业教育的因素 五、社会媒体正面引导因素
第七节 家政服务发展对策及建议分析 一、家政服务业法律纠纷对策 （一）签订正规雇佣合同 （二）完善权益保障机制 （三）培养就业平等观念 （四）出台行业法律法规 二、家政业中长期发展对策建议 （一）财政方面支持对策 （二）培训教育机制方面 （三）家政行业促销机制 （四）家政风险防范机制 （五）舆论环境导向策略 三、家政服务业发展的建议
第六章 家政服务行业消费者调研情况 第一节 受访者基本情况调查
一、受访者的性别情况 二、受访者的职业情况 三、受访者受教育程度 四、受访者的收入情况 第二节 雇主认知情况调查 一、雇主了解途径调查 二、雇主聘请途径调查
（一）雇主直接在线上以个人名义雇佣保姆分析 （二）线上发展趋势以及对家政公司的影响 三、未曾雇佣家政原因 四、雇主薪资支付情况 五、高素质家政员优势 第三节 雇主需求情况调查 一、是否雇佣过家政员 二、家政人员性别需求 三、家政人员年龄需求 四、家政工种形式需求 五、家政服务时间需求 六、家政服务内容需求 七、家政员受教育需求 八、高素质家政员需求 第四节 雇主的满意度调查
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