出租汽车驾驶员从业资格公共科目考试题库第一版
18.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。 [答案:B]
A．可让乘客下车 B．应按新目的地重新选择合理路线 C．可加收车费 D．将乘客直接送达原目的地
19.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。 [答案:B]
A．拒绝 B．尽量配合 C．跟踪乘客 D．收取小费
20.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该( )。 [答案:A]
A．尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话 B．强行将其拖下车 C．咨询出租汽车行政主管部门 D．将其送至出租汽车企业
21.出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（ ）。 [答案:B]
出租汽车驾驶员从业资格公共科目考试题库第一版
A．提出对本次服务评价为优 B．提醒拿好随身物品 C．索要小费 D．索取联系方式
22.出租汽车驾驶员在运营途中（ ）不能完成载客服务，视为拒载或甩客。 [答案:B]
A．遇道路、气候特殊情况 B．临时处理私事 C．发生交通事故 D．出现车辆故障
23.巡游出租汽车驾驶员在专用站点候客时，应( )。 [答案:A]
A．按顺序排队 B．视情插队及时载客 C．雇人协助揽客 D．挑选到合适乘客立即出发
24.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（ ）。 [答案:B]
A．承担后行赔付责任B．承担先行赔付责任 C．向乘客转移运输服务风险D．向驾驶员转移运输服务风险
出租汽车驾驶员从业资格公共科目考试题库第一版
25.出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当( )。 [答案:B]
A．终止服务 B．尊重乘客意愿 C．加收服务费 D．仍按地图导航软件规划路线行驶
26.出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应( )。 [答案:C]
A．直接离开 B．继续等待 C．与经营者联系，经同意后方可离开 D．给乘客留言后离开
27.巡游出租汽车驾驶员进入站点候客时， ( )。 [答案:D]
A．可以下车私自揽客 B．根据自已需要挑选乘客 C．根据乘客需要就近上客D．服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客
28.网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（ ）。
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[答案:B]
A．要求乘客取消订单 B．按约定到达乘客上车地点继续提供服务 C．延迟前往乘客约定地点 D．关闭联系方式
29.乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（ ）。 [答案:A]
A．不得询问乘客目的地 B．可以询问乘客目的地 C．可以和乘客议价 D．可以拒载
30.在（ ）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。 [答案:B]
A．因路途遥远，驾驶员不愿意前往的 B．乘客携带易燃易爆危险品上车的C．乘客年龄较大、行动不便 D．乘客不允许搭载其他乘客的
第3章 车辆服务要求
一、判断题
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1.出租汽车车辆，使用达5年的强制报废。 （×）
2.无障碍出租汽车不用设置专用标志。 （×）
3.出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。 （×）
4.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。 （√）
5.出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即达到运营资质。 （×）
6.出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。 （√）
7.出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。 （×）
8.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 （√）
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