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酒店预订员岗位职责

来源:用户分享 时间:2025/8/2 1:32:45 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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4.回传至旅行社及结算中心;

5.待结算中心确认回传后,与“结算公司意见”栏核对(是否可安排入住及金额是否正确),无误后,下“团队入住通知单”; 6.将盖有结算中心确认章的传真复印一份送至前台。 注意:欧美、日本团,90天付款。

三.将资料输入电脑 1.单击“打开团体”;

2.输入团代号,例:2003/12/25收到的第一个团,其团号为:3122501;(注:如有返住情况的,应在该团号后加A2,表示该团有2次入住,以此类推。) 3.单击“合约”,打开一个新窗口,单击“公司”,在空白框内输入公司名称的主关键字,双击小手状,将鼠标移至正确的公司,双击; 4.“订房人”处输入订房人姓名; 5.“团名”处输入订房流程表中的团号; 6.“房租类”选“旅游团租”;

7.“折扣权限”选“销售合约(60%)”; 8.“备注”选“房早社现付,其余客自理。” 9.单击“存盘”; 10.单击“新开预订”; 11.房型选B型标准间;

12.“人数”输入2,“早餐”输入2,“预订”输入所订房间数; 13.单击“存盘”,出现“成人数与客人页不符”,单击“OK”;

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14.单击团代号; 15.输入国籍地区;

16.存盘。单击右下脚小黑点退出。

四、打印核对表

双击“报表生成器”——双击“预订报表”——双击“团体预订表(核对表)”——“排序”选“抵店日”——输入日期——选“预订”——选“团队”——单击“OK”——单击“最大化”——单击“打印” 五.与旅行社相关负责人核对

团队名称、国籍、人数、抵离店时间、房间种类和数量、用餐类别、时间和标准。

六、下团队通知单

1.在通知单右上角写明团队入住日期、返住日期,以便查询; 2.写清楚订房人姓名及联系电话;

3.仔细填写团队用房数量、房型、价格(注意:两个以内的陪床占一个房间,而加床不占房);

4.若有16房免1房的情况或团队有特殊要求都必须在备注栏内注明; 5.写清楚旅行社核对人的姓名。

七、下团队更改或取消单

1.在更改或取消单右上角写明团队预订号; 2.依次在表格内填写相应事项;

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