可立即备份重要数据，然后送修。
移动硬盘不能被系统识别
【故障现象】移动硬盘不能被系统识别。
【分析处理】出现此类现象时，可以从以下几个方面来考虑： （1）与系统有关的设置安装问题 （2）主板的USB接口问题 （3）操作不当导致移动硬盘不能使用 （4）移动硬盘本身的问题
使用闪存盘不能启动电脑
【故障现象】启动型闪存盘不能启动电脑。
【分析处理】启动型闪存盘并不是适用于所有型号的主板，它需要主板BIOS的支持才可以启动电脑。只有在主板BIOS中包含USB-FDD、USB-ZIP或USB-HDD启动设置项，并将USB设备启动的顺序调整到硬盘之前，启动型闪存盘才能正常发挥启动盘的作用。 另外，在启动前，用户还需要使用专门的格式化工具将启动型闪存盘格式化为能够启动的启动盘。这样，在重新启动后，启动型闪存盘才能正常启动电脑。
电压不足引起移动硬盘出错
【故障现象】一块蓝天使30GB移动硬盘（USB1.1接口）插入一台IBM台式机（Pentium 4 2.0GHz，Windows XP操作系统）使用时，系统能自动找到USB移动存储设备，但在“我的电脑”窗口中却没有出现移动硬盘的盘符。
【分析处理】观察移动硬盘，发现它的指示灯不停闪烁，并发出“咔嚓、咔嚓”的响声，此时怀疑移动硬盘已损坏。将它拿到一台联想台式机和一台东芝笔记本电脑上去试，结果都能正常使用。插入其他USB接口（此电脑有四个USB接口），故障依旧。又用优盘在此电脑的USB接口上使用，读写都正常。看来问题出在IBM机USB接口与移动硬盘的连接上。仔细观察移动硬盘，其轻微的“咔嚓、咔嚓”声好像是硬盘驱动器转不起来而发出的，可能是移动硬盘的供电不足，换用移动硬盘自带的PS/2接口线供电，故障解决。
移动硬盘盒身内凹引起故障 【故障现象】曾使用移动硬盘复制了大量数据，但现在在几台电脑上使用都检测不到移动硬盘，硬盘指示灯也不亮。
【分析处理】硬盘指示灯不亮，说明问题可能出在移动硬盘本身。仔细观察硬盘的USB接口及接口线，针脚无异常；拆开硬盘盒，盘身表面部件也无变色和异常现象；硬盘与硬盘盒的接口针脚也没有变形。又观察硬盘盒身，发现硬盘盒的上下面内凹，可能是在出差途中因挤压而变形，于是用硬盘盒的接口模块连接硬盘，而不装入盒内，插入电脑，移动硬盘又恢复了正常。再装入硬盘盒内，移动硬盘又没了反应。难道是内凹的铁质盒身与硬盘表面部件有接触致使移动硬盘工作不正常？用工具将内凹的盒身整平，装好硬盘，插入电脑，又能使用了。由此判断出，此故障是由移动硬盘盒身内凹引起的。
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