个人与团队管理-形考任务二 复习题（带答案）
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【题号】
销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（ ）。
A. 上级领导 B. 部门成员 C. 股东 D. 供应商
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：部门成员
【题号】
沟通的要素包括（ ）和时间安排五个方面。 A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 [提示：仔细阅读以上题目，并完成作答]
正确答案：目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法
【题号】
沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（ ）。 A. 获取信息
B. 获得反馈和意见 C. 发送信息
D. 确定最合适的沟通方式
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：确定最合适的沟通方式
【题号】
致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（ ）。 A. 正确的内容
B. 正确的形式和人员 C. 恰当的时间 D. 适度的费用
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：适度的费用
【题号】
获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（ ）。 A. 正确的内容 B. 别出心裁的形式 C. 恰当的时间 D. 适度的费用
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：别出心裁的形式
【题号】
随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、msn和bbs等方式进行会议交流，这种方式属于（ ）。 A. 电话会议 B. 网络会议 C. 视频会议 D. 面对面会议
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：网络会议
【题号】
人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（ ）。
A. 电子邮件
B. 打印出来逐个发放 C. 打印出来贴在布告栏 D. 面对面沟通
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：电子邮件
【题号】
关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ ）。
A. 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 B. 电子邮件：实现即时反馈和交流 C. 数字传真：沟通地点不受局限 D. 视频会议：快捷，便利，成本低 [提示：仔细阅读以上题目，并完成作答]
正确答案：即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流
【题号】
沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。 A. 需要思想共享 B. 需要永久保留记录
C. 需要进行充分的意见交流 D. 需要立即得到反馈
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：需要永久保留记录
【题号】
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。 A. 递送给哪些人
B. 他们会提出何种反驳论点及论据 C. 他们对这个议题是否事先有所了解 D. 如何处理他们提出的意见
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：如何处理他们提出的意见
【题号】
书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（ ）。 A. 布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 B. 便函：提供意见、参考；备忘 C. 建议书：提出一项带有论点的提案 D. 报告书：总结一些信息和观点
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答]
正确答案：布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通
【题号】
商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（ ）。
A. 辞藻丰富、热情洋溢 B. 委婉含蓄、留有余地 C. 通俗易懂、提倡口语化 D. 直截了当、开门见山
[提示：仔细阅读以上题目，并完成作答] 正确答案：直截了当、开门见山
【题号】
关于商务文件,说法正确的是（ ）。 A. 辞藻丰富，热情洋溢 B. 包含私人情意
C. 可以随意改正或补充
D. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 [提示：仔细阅读以上题目，并完成作答]
正确答案：需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
【题号】
关于商务文件，说法不正确的是（ ）。 A. 可以随意更改或补充
B. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
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