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商业地产招商营运制度业务指导大纲 2

来源:用户分享 时间:2025/6/28 22:27:35 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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商源的收集与商源库的建立是掌握目标商源动态、提高招商质量和效率、促进招商成功的基础,商家资源是中南商业板块招商部的核心资源。为规范化管理优质商源,有效进行价值挖掘,高效提供利用,从而改善公司服务产品结构,增加公司利润,现特制定本办法。

一、商源收集工作

(一)商户资源寻求途径及办法 1、公司商业项目驻场商家;

2、新项目销售及招商期间现场商源登记、接待; 3、多渠道主动发掘、储备重点商源:

(1) 配合新项目发布招商广告(可采用报纸、电视、公司网站、现场布幅等

多媒体形式);

(2) 通过报纸、电视、互联网、电话黄页等各种媒体查找;

(3) 通过各类商业会议活动(展销会、博览会、商家聚会等)寻求商源信息; (4) 通过政府相关职能部门、民间协会寻求商源信息,如:餐饮协会、招商

局、贸促会等;

(5) 通过对其他商业卖场调查走访、上门接触等渠道。

(二)商源分类及收集内容

1、中南商业板块招商部商源收集的类别分为商家资源、管理商资源,每一大类下面再设若干子类,各子类覆盖业态可根据公司发展情况可适当的调整;

2、原则上中南商业板块招商部目前收集的商源主要集中在各类型业态的一线品牌,如餐饮休闲娱乐业态及百货业态等,以及大型的综合连锁流通性超市及百货经营公司等;

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3、中南商业板块招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。

(三)商源调查、登记

1、商源调查应规范化、程序化,必须确保收集信息的真实性,商源信息,特别是重点商源信息应务求全面,并力争通过与商家的初次接触,与商家建立和谐的关系,留下良好的印象;

2、相关人员在调查商源时应认真填写相应的商源收集登记表,并在相应表格上签名确认;

3、商源调查登记表的内容由管理人员录入计算机后,专卷存档备查; 4、鼓励公司员工向招商部推荐商源信息。

5、项目现场登记的商源,应做好商源入驻情况的跟踪,并对商家未入驻原因(区位、租金、配套、硬件等)在备注栏中进行详细记录。 二、商源管理

1、中南商业板块招商部商源信息由部门统一管理,各项目商源信息必须指定专人负责登记收集及分类整理,并按规定时间提交到商业板块招商部商源管理系统中;

2、商源调查工作每进行一段时间后应进行一次筛选分类或进行内容更新,并补充录入商源管理系统中,分类统计汇总必须全面、完整、准确;

3、建立商源分级管理机制,重点商户资料应建立专项档案,并进行跟踪管理;

4、各项目建立的商源储备库应分类清晰、主次明确、便于查询、利用,并应于每月30日前将当月新增商源信息报送至招商部汇总;

5、商源储备库每次补录或更新后均应重新拷贝备份,防止数据丢失,备

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份光盘或磁盘应妥善保管。

三、商源活动开展

(一)中南商业板块招商部应于每年12月30日前,根据现有项目制定下年的商源活动计划,具体活动实施前做活动安排及资金筹措等单项计划,根据项目当时的进展情况报批后实施;

(二)常规商源活动开展:

1、根据项目情况或公司发展情况,采取主力店签约暨招商大会、重点商家酒会、商家恳谈会、客户座谈会等交流形式,了解商家经营需求,及时发现问题并解决问题,提高商家满意度;

2、多渠道、不定期与商家(特别是重点商家)保持联系,了解商家经营动态,并可采取在节庆(春节、元旦、中秋等)期间向重点目标商家赠送有本公司标志的小礼品等方式深化商家对公司的印象;

3、策划、编制公司宣传资料或内部刊物,并向目标商家赠阅。

(三)招商部应对商源活动开展情况定期检查、自查,并进行效果评估。 四、品牌商合作伙伴关系的建立

2、品牌合作伙伴信息资料应完整、准确,专卷专存,联系人员应做好沟通、联络记录;

3、随时与品牌合作伙伴进行情感联络,了解其开店计划,并及时掌握其新开店情况及整体发展态势;

4、定期对品牌合作伙伴的品牌穿透力、经营绩效等进行综合评估,对合作价值进行多方面发掘。

五、商源利用

1、根据项目招商工作开展的需要,招商人员在许可的范围内可以查阅招

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商运营部的客户档案,寻找符合的商户资源信息,充分做到资源共享;

2、在项目销售期间,根据推广需要,可与意向租赁商家签定意向协议书,配合项目销售推广;

3、项目规划阶段,招商部可根据掌握的合作伙伴关系资料,进行核心主力店筛选,洽谈相关合作事宜,并纳入项目规划可行性研究;

4、分析各业态的租金承受力,根据不同业态的选址要求、发展趋势,为业态定位及制定销售价格提供参考,增强公司把握市场的能力;

5、通过对各业态商源功能、硬件配置要求,为项目前期规划提供参考。 六、商源工作保密规定

1、商户资源是公司的核心资源,接触商源工作的相关人员应妥善保管好相关资料,相关电子文件必须进行加密处理;

2、必须严格遵守公司的各项保密规定,不得向公司内无关人员及公司外人员泄露商源信息,对违反规定者公司将根据保密制度予以处罚;

3、商源管理人员离职,必须做好相关资料、电子文档的交接工作。

第四部分 招商合同审批流程

一、商铺租赁合同

1. 商业板块各地分公司招商部依据经审批的标准合同、商业规划、招商政策、租金标准与目标品牌进行商务洽谈。

2. 商业板块各地分公司招商部与品牌达成合作条件后填写合同审批表(附租赁合同、非资源库品牌需附品牌资料表、商铺有返租合同的需注明返租租金)。 3. 新商业项目租赁合同审批时,若招商政策及租金条件在商业板块总部批准的平均租金及租金上限之间,则合同审批表经商业板块分公司招商部经理、业

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