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XXX网约车司机服务管理实施细则

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XXX网约车驾驶员服务管理

实施细则

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部门:约车部 时间:2018.12.14

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目录

xxx约车驾驶员服务管理实施细则 ..................................... 1 一、适用范围 ................................................................ 3 二、约车驾驶员日常行为规范 ....................................... 3 三、驾驶员等级测评办法 .............................................. 4 四、驾驶员服务质量考核标准 ....................................... 5

为了规范公司网约车驾驶员的日常管理,确保行车安全,并进一步提高管理和服务水平,塑造公司优质形象,特制定本细则,要求所有驾驶员严格遵照执行。

一、适用范围

本细则适用XXX网约车公司所有营运驾驶员。

二、约车驾驶员日常行为规范

1、 遵守法律。

驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》和《吉林市城市客运出租汽车管理条例》等相关条例规定。 2、 热爱本职工作,忠于职守。

克服困难,做好服务,驾驶员工作是不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳。

3、 安全行驶,预防为先。

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