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车辆管理服务流程图
车辆 管理服务流程图分管领导部门经理安保部客人车辆入店引领车辆检查窗门、灯是否关好检查车况判断有无损坏Y提醒客人请客人确认并签字登记出入时间和车牌N客人离店驾车时发生刮蹭现象看管过程中车辆损坏安保人员协助解决确认责任N达成协议告知领导协商解决YN达成协议Y客人离店
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6.1“停车场顾客车况登记表” ******酒店停车场顾客车况登记表 进店时间 离店时间 车况 备注 车主签认 检查人 日期： 编号：****-QJL-OO7 序号 车牌号 主管审核： 第6页 共70页
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6.2“值勤岗位工作记录”
******酒店保安部值勤岗位工作记录
岗位名称： 月 日 编号：****-QJL-007 班时间 岗位（异常）情况 各班记录 交接班人 次 日 交班： 班 接班： 中 交班： 班 接班： 夜 交班： 班 接班： 工作交接记 录 物品交接 物品名称 完好数量 物品名称 完好数量 日班 中班 晚班 日班 中班 晚班
文件修改表
编号：****-QJL-031 修改 修改页 修改人 批准人 发布时间 时间 修改 内容 修改 时间 修改页 修改人 批准人 发布时间 修改 内容
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预案演练控制程序文件
PROCEDURE & POLICY 程序名称 PROCEDURE 主责部门 DEPT. IN CHIEF 政策制定人 PREPARED BY 预案演练控制 程序 安保部 编号 REF. NO. 涉及部门 DEPT. CONCERNED 编制日期 DATE OF PREPARATION ****--QB—024--A 各相关部门 2011.11.8 预案演练控制程序
1 目的
为使酒店员工在突发事件发生时能熟练掌握应对技能，确保酒店、宾客和员工的人身与财产安全，同时将突发事件所造成的损失降到最低。
2 范围
适用于酒店规定的各种应急突发事件的处理。
3 职责
3.1 安保部负责编制“年度预案演练计划”；负责对应急预案文件进行编制完善；负责制定每次“演练方案”；负责主持实施演练；负责整理演练资料并存档。 3.3 分管领导负责审核“年度预案演练计划”和“演练方案”。 3.4 总经理负责批准“年度预案演练计划”和“演练方案”。
3.2 各部门负责配合参与预案演练活动
4 工作程序
4.1编制年度演练计划
4.1.1 安保部根据国家法律法规要求和上一年演练情况编制“年度预案演练计划”。
4.1.2 “年度预案演练计划”经分管领导审核，总经理批准后由安保部实施。 4.2 应急预案的编制与完善
4.2.1 每年安保部经理对应急预案的适宜性进行评审，如发现内容与法律法规要求或省局要求不适宜需对其进行修改或调整。
4.2.2 应急预案如需修改变动应执行《文件控制程序》。 4.3 应急预案内容如下：
——火灾应急预案； ——食品安全应急预案； ——社会治安应急预案； ——自然灾害应急预案；
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