家政服务运营方案( word 可编辑版)

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家政公司产品运营方案

一、居家保洁 居家保洁

1.星级标准服务

所有的居家服保洁务项目，均采用星级酒店服务标准和流程，引 领行业“标准”化。

2.价格公开、公正

服务项目参考市场公开定价，杜绝价格满天飞的市场现状，做到 “明白消费，放心服务”！

3.4 小时工作制，不拖拉

4 小时定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目，给用户更多的 时间选择。

4.七色保洁布 分区使用更卫生

七色保洁布，规化分区域使用，不同颜色、不同材质的保洁布适 用于不同区域，干湿 分离、避免交叉污染，干净更卫生。

5.专业工具组 超强清洁 0 死角

引进专业保洁工具组，区域使用划分明晰，应用多项专利技术， 实现保洁服务 0 死角。

6.三重认证 人员与服务放心更可靠

每位保洁人员，必须通过标准审核、（身份、健康、技能）三重 认证方有机会正式上岗为您提供优质服务。

7.统一培训 满分上岗更专业（学院培训照片）

居家保洁总部设有专门的培训学院，每位员工上岗前经过 80 课

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时的培训、实操、考核；定期为员工进行在岗培训，持续提升服务技 能。

8.平台保障，阿姨稳定

保洁阿姨一律采用平台合同签约，成为旗下正式员工进行员工制 管理；阿姨享有底薪保障与合理的晋升机制，优秀阿姨不流失，有效 维护人员稳定性。

二、居家保洁 居家保洁 1.信心保障

居家保洁输出的不止是服务，更多的事安全和放心。我们渴望得到用 户的信赖，我们尽量满足用户所有的挑剔，以获取用户的信心。 （公司实力图片，荣誉资质） 2.服务保障

服务人员未按约定时间上门服务，必须补齐时差；服务人员擅自早退， 订单必须补做；未按标准服务操作，订单必须补做；合作期客户如果 对服务不满意，平台无条件想客户退还剩余款项。 3.居家保洁家政服务，0 风险

流程：发生事故——拨打好多多热线400xxxx——拨打保险报案—— 查勘——定责定损——提交索赔单证——收取赔款结案。

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三、居家保洁之——精家保洁 1.适用围

本产品仅适用于日常家庭保洁，擦玻璃包括玻璃门窗外、窗纱、窗槽。 商业部分咨询：

特别提醒：单个超过 10 ㎡的窗户玻璃，只清洁部，不包括外部，若 需清洁外部每个需加 80 元；具体参考组合产品说明。 （形象图片） 2.服务价格 A.平层/复式/跃层 面积㎡ 59 ㎡以下 60-79 ㎡ 80—99 ㎡ 100—119 ㎡ 120—㎡ 140—159 ㎡ 160—179 ㎡ 180—119 ㎡ 220—259 ㎡ 260—300 ㎡

280 360 440 520 600 680 720 760 800

B 别墅

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