②搁浅：这里指老太太的车因车胎瘪了，而不能行
驶，停在路边。
12、（2分）虽然……但是……(虽然……但……)
13、（3分）老太太看乔修好了汽车，非常感激地说：“谢谢您!我该付您多少钱呢?”乔只是笑笑，没有开口。老太太又说：“您尽管说，不管多少钱，我都会答应您的!”乔摇摇头，说：“谢谢!我没有想到要您的钱。”老太太疑惑地问：“为什么?”乔回答说：“这对我来说只是帮助需要帮助的人。过去在我需要帮助时，有多少人曾经帮助我呀。”老太太说：“可您不收钱，我会心感不安的。”乔说：“如果您真想答谢我，就请您下次遇到需要帮助的人，也给予帮助，并且想起我!那样就够了!”（有三处及以上的人物对话描写就给分）
14、（4分）因为乔家里穷，寒冬的到来会让他受冻，所以他在心里不愿意寒冻的光临。但是自然的规律不以人的意志为转移，寒冬终究是要来的。这里，用上“终于”，突出了乔家的穷。
15、（4分）这里写“天气寒冷且令抑郁”的用意是用环境描写来烘托人物的心情。“高兴”的原因是他帮助了老人，将爱传递了下去。
16、（4分）这句中的“那样”指老太太站在寒风中一动不动。老太太之所以会这样，一是因为她感到寒冷;二是因为她的汽车搁浅，孤立无援;三是她看到乔穷困潦倒、饥肠辘辘的样子，担心他会伤害她。
17、（4分）这里的“我曾经跟你一样”指他们都遇到过困难。老太太的困难指汽车在半路搁浅;侍者的困难是指为了解决生计，挺着大肚子来工作挣钱。
18、（3分）乔曾经遇到过很多困难，有很多人帮助了他。现在他帮助老太太修好了汽车。老太太深受感动，资助侍者的生活，帮助她渡过难关。侍者面对生活的窘境，温柔地向丈夫表达爱意，鼓励丈夫共同克服困难。 19、（4分）略。言之有理即可。
20、（40分）略。
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