如何设定关键胜任能力
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例子：某通讯公司大客户销售代表维度：
?自我指导及自我激励?与别人和谐相处?交流技术信息?专业的行为举止?坚持及有说服力
如何就面试维度问问题--STAR行为面试方法
情景Situation目标Target结果Result行动Action
如何就面试维度问问题---问题类型
?????引导探寻总结直截了当理论性的让我们判断一下：这样的问话有效吗？才能 理论性问题 引导性问题 行为性问题 协作你将如何对付难缠的雇员 你善于化解矛盾吗 能力 销售你认为你能卖出商品的原我们的销售目标很高， 能力 因是什么 你能应付这种挑战吗 解决你将如何处理销售中出现你能排除万难解决客问题 的问题 户的问题吗吗 能力 如果你不得不改变自己的一个月内你先后干四应变工作安排以适应变化中的种不同的工作，你不会 能力 要求，你将有何感想 烦吧 沟通课上都会提起这样的比例---语言（即内容）可视性的,外表的：55%语调38%（非语言的）
7%
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