第四章 目标客户群体分析
4.1 目标群体分析
大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的，每年学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。思想观念的转换向来是人们接受一个新事物的重要前提，大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，特别是学生年龄一般在18-25岁左右，正处在求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。有现成的网络环境，又有潜在的巨大消费群为校园电子商务的成功铺平了道路。
4.2 盈利模式分析
1.我们的服务主要通过线上平台下单后进行上门服务，只要线上下单数量多，我们的收益就高。
2.通过校园各大平台进行营销推广，起初通过QQ群，微信群进行初步推广，知名度提升后通过各种微信的营销方式大量吸粉，从而完成全校的营销推广。
第五章 市场分析
5.1 市场现状分析
近年来，手机在大学生这一群体中广泛普及，学生手机拥有率达100%。智能手机更新换代迅速，手机市场不断更新。而现在学生使用手机频繁，手机磨损也比较严重，众所周知，手机产品的价值不菲，所以大学生对手机保养方面都比较重视。因此，大学生也是手机消费中的一个巨大群体，大家追求时尚与新颖，手机市场在大学生中具有很大的发展潜力。
根据调查显示，在学生手机市场份额排名的分析，小米、魅族、华为、苹果都是学生手机中靠前的。从数据中也可以看出，大学生对国产品牌手机的信赖正在加大，对国产手机的认可度也在提高。
大学生购买手机主要考虑的因素是时尚个性化款式，手机功能价格共和品牌方面，这些因素也成为大学生购买手机的基本原则。其中，大学生对于手机的功能这一选择达到49%，其次才为价格和品牌，款
式。因此观之，手机功能的多元化和强大是大学生选择手机的一个重要主导因素。由调查结果我们可以看出大学生手机选择的几个特点：1.手机选购时功能要比较强大，手机时尚，品牌的知名度高，价格一般在1000~2000之间。2.大学生更换手机比较频繁，容易形成再次消费，购机地点比较集中。3.国产手机选择较高，对手机质量要求较高。并且，其中大学生手机更换频繁的一个因素是手机的质量影响，而且大学生认为国产手机最大的缺点是质量不过关，其次伟手机功能不够强大。同时，大学生作为一特殊的消费群体，并且没有经济来源，手机质量好也是大学生选择手机的重要因素。
从以上分析中，我们很容易可以看到大学生这一群体在手机消费中的巨大市场，并且随着时间的推移，这一群体的消费力量也会越来越大，其具有很大的市场潜力。因此，提高对大学生这一群体的注意，开拓这方面的市场，对于手机的营销具有积极的意义。
5.2 市场前景预测
随着大学生的在校生活水平逐渐提高，消费观念也随之提高，手机的品牌和价格方面大学生也有了一定的观念。他们使用的手机价格一般都在1200~3500元，也有些家庭条件较好的学生使用的是价格相对较高的手机比如苹果系列。
通过市场现状分析，可以看出大学生对手机保养方面也会比较重视。我们为满足在校大学生的手机保养需求，我们初期会推出一系列活动，吸引顾客眼球，这样将会在长期时间内保持稳定高速增长。
在当前，我们要结合消费者的具体背景，透析埋藏在消费者行为背后的消费动机和消费心理，挖掘手机保养产品销售市场的契机，为我们团队提供战略思考和策略支持，从而把握产品销售的主动权。
同时我们应该知道，手机产保养产品消费不仅仅是产品本身的物理属性，更多的是消费心理属性。目前我们的主打产品是上门进行手机保养服务阶段，抓住消费者的心理，这样更加凸显我们对服务行业的一份情感与关怀。
5.3 竞争分析
随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日去激烈。通过分析手机市场的现状及竞争局面，并在对所调查地区这一类重要的手机消费群体进行调查分析的基础上，提出了有针对性的建议，特别是对从事手机服务行业和保养行业提供有意借鉴。
国际竞争：2017年一季度iPhone7全球销量2150万部，占全球智能手机总出货量6.1%，成为一季度全球销冠，苹果公司另一款iPhone7Plus则凭借1740万部的销量紧随其后，iPhone7系列手机全球市场占有率已超过11%。通过这一案例，可以看出我国的主要竞争对手还是美国苹果公司。不过，虽然国际市场iPhone7系列一季度取得巨大成功，但根据此前发布的国内手机市场数据显示，华为、OPPO、vivo等国内厂商却远超苹果，名列国内销量前三甲。在国内手机出货量同步增长0.8%的情况下，苹果大中华业绩却大幅下滑14%。
通过对比一季度国内外手机市场出货量情况，我们首先得出的是苹果在国内市场遭到更激烈的竞争，国内市场苹果已经没有明显优势。
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