儿童医院1160例门诊患儿退药缘故分析

儿童医院1160例门诊患儿退药缘故分析

郭梦云，叶伟峰，盛炳义

【摘要】 目的：分析我院门诊药房退药缘故并提出相应计谋。方式：依照我院2020年7月～9月的1 160例门诊患儿的退药处方，统计分析退药缘故。结果：1 160例退药中，家长要求退药的为394例，占退药总数的%;因药品不良反映而要求退药的为203例，占%;因住院医治而要求退药的为160例，占%;因医治方案改变而要求退药的为123例，占%;因医生开错药而要求退药的为115例，占%;因家里有药而要求退药的为85例，占%;因依从性差而要求退药的为35例，占%，因其他缘故退药的为45例，占%。结论：制定和实施退药干与，和谐门诊与住院系统机制，改善医患关系，重视打印纸质处方的必要性，尽力提高医疗效劳质量。

【关键词】 儿童;退药;分析;干与

[Abstract] Objective: To analyze drug repercussion and discuss the countermeasure. Methods: A total of 1,160 outpatient prescriptions involved in drug repercussion from Jul. to Sep. in 2020 in our children

s hospital were analyzed

statistically in respect of the cause for drug repercussion. Results: Of the 1,160 prescriptions, 394 %) returned drugs on

account of parents request, 203 %) on account of adverse drug reactions, 160 %) on account of hospitalization after further diagnosis, 123 %) on account of therapeutic schedule alteration, 115 %) on account of doctor

s wrong advice, 85 %) on account

of the medicine already prepared at home, 35 %) on account of poor compliance, and 45 %) on account of other reasons. Conclusions: Systematic intervention of drug repercussion should be formulated and implemented, coordinating outpatient and in

hospital mechanisms, improving the relation

between medical staffs and patients, attaching more importance to print prescriptions and reinforcing medical service quality.

[Key words] Children; Drug repercussion; Analysis; Intervention

2002年1月21日卫生部发布的《医疗机构药事治理方法》第七章第二十八条明确指出：为保证患者用药平安，药品一经发出，除医方责任外，不得退换[1]。可是由于各类缘故，退药现象仍是普遍存在于各家医院。我院作为一所三级甲等儿科医院，专门制定了“门诊药房退换药品治理制度”和“门诊药房退药标准操作规程”，规定了退药流程和退药要求，目的是保障儿童用药平安，但在实际执行进程中仍然存在一些问题和困难。笔者就我院门诊药房2020年7～9月共

1 160份退药处方进行分析，为决策者提供参考。

1 资料和方式

搜集我院门诊药房2020年7月～9月咨询窗办理的退药案例共1 160例(不包括双休日和平常工作日的中午和夜间窗口处置的退药例数)，对其退药缘故进行系统分析。

2 结果和分析

退药缘故组成比

1 160例退药案例中，家长要求退药占%，显现药品不良反映而要求退药的占了%，因住院医治要求退药的占了%，因医治方案改变而要求退药的占%，因医生开错处方而要求退药的占%，因家里有药而要求退药的占%，因依从性差而要求退药的占%，还有其他多种缘故，具体见表1。

退药缘故分析

家长要求 家长阅读药品说明书后，由于缺乏相应的医药学专业知识，对适应症表示疑心或对不良反映恐慌、对儿童用药疗效的