讲授系统备份的方法。同时，协助项目单位制订系统运行管理制度及规范，尽量减少误操作的发生。 配置丢失 对项目单位各级技术人员强调系统备份工作的重要性，同时提供系统备份与恢复工作的培训内容，使得项目单位技术人员掌握对于网络设备配置、各类关键数据文件等多种类型的系统备份与恢复步骤 病毒破坏 我们在进行方案设计时，已经充分考虑到整个系统对病毒的抵抗能力，采用了成熟的防病毒产品，大大降低了病毒破坏的可能性。 为项目单位提供实用的病毒专杀工具或病毒代码库，并协助项目单位完成病毒的清除工作，同时帮助项目单位使用备份数据进行系统恢复工作，将病毒造成的损失减到最小。 非法入侵 我们在进行方案设计时，已经充分考虑到系统的安全性，采用了多种成熟的安全技术和产品，大大降低了非法入侵的可能性。 配合信息中心人员利用专门的工具，对线路进行监控，及时地查找到入侵根源和系统的安全隐患，并且提供相应的解决方案。 信息中心管理员可以独立或者在我司技术人员的指导下利用事前的配置备份完成系统恢复工作。
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五、系统详细培训内容
1．培训方式
培训工作内容：根据用户具体要求编制培训教材，明确相关的培训课程，并针对普通科员、领导、特殊角色、系统管理员等不同层级的使用者，全方位提供用户培训和使用指导，保证系统得以顺利进入使用状态。
培训方法：系统培训工作应该与系统部署紧密结合，做到部署一个部门，培训一个部门。在培训过程中，根据不同的用户情况调整培训内容。
培训时长 一天 培训对象 信息中心管理人员 培训内容 系统环境配置，中心端系统使用、常见故障排除方法、服务器设备维护等的技术培训 一天 气办管理人员 系统中心端的使用 半天 发放人员 标志发放 常见故障排除方法 半天 站业务员 业务操作员 常见故障排除方法
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2．信息中心管理员培训
项目 培训目标 内容 为用户培养专业的系统管理员和熟练的使用人员。系统管理员将负责维护系统的正常运行，包括服务器、网络设备、安全设备等。通过该培训，能为用户方建立起一整套的网络运行安全保障，为局户方培养出一支合格的技术队伍。 培训对象及要求 内容 系统管理人员、服务器管理员，要求具有一定的计算机硬件、系统管理、网络维护等基本知识。 系统网络结构 系统维护的主要内容和主要方法 网络故障的发现、定位和故障排除 系统网路故障的实际案例介绍 操作系统使用 服务器系统维护 数据库系统管理 应用服务器软件管理 系统维护培训考核 培训方法 该培训应采用课堂讲授和现场实际操作相结合的方式，详细归纳系统维护的主要内容，并将其制作成部署手册发给学员，系统维护的主要方法在课堂上讲授，由学员和讲师共同探讨适合用户方的维护方案。网络故障方面主要以实际现场教学为主。 第 9 页
3．气办管理员培训
项目 培训目标 内容 为用户培养专业的业务管理员和熟练的使用人员。业务管理员负责对业务进行审核管理，对站信息，检测信息进行管理。 培训对象及要求 内容 检测站信息管理 业务审核管理 数据查询管理 数据统计 标志发放管理 标志查询管理 基础信息管理 标志管理 培训方法 该培训应采用课堂讲授和现场实际操作相结合的方式，详细归纳系统维护的主要内容，并将其制作成操作手册发给学员，系统维护的主要方法在课堂上讲授，由学员和讲师共同探讨适合用户方的维护方案。 。
气办业务管理人员，要求具有一定的计算机操作系统知识。 第 10 页
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