防火门、 21 消火栓 无纸屑、无果皮、无杂物、22 绿化带 下水道、留泥23 井、化粪池 每半年清理一次 保持畅通 垃圾随脏随扫 无枯枝、无积水 随时保洁，每天抹尘一次 无尘、无污渍 四、服务工作程序 （一）、一般程序
1、工作时间必需穿工作服，服装整洁并佩带工作牌。
2、严格执行学校的各项规章制度，做好四个“不”,即不该进入的地方不进入,不该动的地方不动,不该看的不看,不该问的不问。
3、清洁工具应严格区分，如办公室用抹布、公共区域用抹布和卫生间用抹布，拖布也应分开使用，标记明确，抹布、拖布使用后应洗净再消毒，悬挂晾干。
4、清洁工具应严格区分，如办公室用抹布、公共区域用抹布和卫生间用抹布，拖布也应分开使用，标记明确，抹布、拖布使用后应洗净再消毒，悬挂晾干。
5、室内公共通道每天定时通风，保持空气新鲜。
6、强化自我保护意识，防止工作摔伤，在高处作业一定要有两人以上。 7、垃圾装塑料袋内封闭运送。建筑垃圾与生活垃圾应分开。 （二）、除四害程序
1、灭鼠：
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用敌鼠钠盐、大隆、鼠必杀灭鼠。此药可以放臵于草地，大楼周围及垃圾池，污水井，卫生间，停车场，地下室，属慢性药物，对人畜无害。
2、消灭蚊、蝇：
①用家虫清等药喷洒蚊、蝇。主要喷洒在角落，污水井，停车场，卫生间，垃圾池，地下室等。
②用灭害灵对管道井进行蚊、蝇消杀。 3、消灭蟑螂：
①10%爱克宁，奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到喷洒下水道，沙井，污水井蟑螂藏身的洞穴、缝隙，角落、墙角等处。
②室内用蟑败灵杀蟑螂，放臵于柜内、台内、桌边等。 4、消杀白蚁：
①利用其生活习性和活动规律找巢，用15%柏松饵剂放臵在白蚁经常出没的地方，白蚁接触后死亡。
②利用药物借助于白蚁习性在群体内进行扩散，最后使全巢白蚁死亡，具体做法：用毒死蜱、灭蚁灵进行诱杀、毒杀一次。
5、消杀注意事项：
①消杀用药水、药物应由专人保管，以免无关人员接触发生事故 ②消杀用药水、药物应存放于干燥处，以免受潮，影响药水、药物使用效果。
③每次消杀前要以通知的形式告知，说明消杀范围、内容、注意事项等，以免意外发生。 （三）、清洁服务工作程序
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1、不锈钢用品清洁程序
①先用沾有中性清洁剂的毛巾抹擦不锈钢表面。 ②用金属除污剂除污。 ③用干毛巾抹净不锈钢表面。
④臵少许不锈钢清洁剂原液于无毛绒布上，对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。
⑤清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止轿箱门开关造成的意外，上不锈钢清洁剂时应适量。
2、仿石地砖清洁程序 ①日常清洁、保洁每日数次。
②对污染较重部位可以用稀释的盐酸清洗，清洗后应立即将该处用清水洗干净，并擦干净沾有盐酸的工具、鞋等，防止盐酸腐蚀金属设施及其他易腐蚀的物件、地面。
③每半月全面清洗一次地面，清洗时间在办公室下班后。 3、灯饰清洁程序
①首先应关闭需清洁灯饰的电源。
②用浴帽或塑料布将灯头罩好，并用橡皮圈缠紧。 ③在所清洁的灯饰下铺好布块。
④将喷壶注入清洁剂并加压，直喷灯饰，如果灯饰较脏可重复几次，待其清洁干净后，用装有清水的喷壶进行喷洗。
⑤用毛巾将灯头罩抹干，待完全干后方可拆除浴帽或塑料布，打开电源。
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4、晶硬处理程序
①工具及药剂：晶面处理机、高速抛光机、全自动洗地机抛光垫、钢丝棉垫、工作指示牌、拖把、晶硬粉、K2处理剂。
②将晶硬粉、K2按比例调和至糊状，均匀倒在清洁干净的需处理的花岗石地面上。
③用晶面处理机配专用垫以直角磨，当磨至干燥或晶面处理机运转操作吃力时，喷清水磨，重复磨洗5次以上，再过清水（用自动洗地机清洗地面）2遍，等地面干燥后，再用高速抛光机抛光。
注：传统的石材保护为打蜡，但是石质的反光和蜡层的反光不一致，所以石材地面一经打蜡就会模糊一片，况且打蜡必须定期起蜡，而属于强碱性的起蜡水极易腐蚀碳酸钙而加快石材老化；晶硬处理是利用晶硬剂加上晶面处理机对石面的摩擦，在物理和化学双重作用下，使地面表层形成坚硬致密的晶硬层，令石材不易受损和污染；晶硬处理还有修补作用，可以修复轻微受损的地面，使石面回复平滑明亮，光泽度明显提高，令石面保持完美，历久如新。
5、玻璃清洁程序
①用玻璃铲刀铲除玻璃上的污迹，但应注意操作，防止划伤玻璃。 ②将粉头（补水器）套在伸缩杆上，浸入已稀释的玻璃水，沿玻璃面上下抹洗。
③清洗完毕后，用玻璃刮均匀刮除玻璃上的水分（玻璃刮应与玻璃保持450角），同时用毛巾抹净玻璃刮上的水分，一洗一刮连贯进行，在接地处，粉头（补水器）和玻璃刮均应横向作业。
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