8.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合
第五章 消费者市场与组织市场分析
一、 名词解释
消费者市场 组织市场 二、 简述题
1、简述消费者购买决策过程的阶段。 2、简述组织市场的含义、类型、特点；
3、 常用的市场预测的方法有哪些？各有什么特点？ 三、单项选择题
1（ ）是影响消费需求和行为的最基本因素。
A.个人因素 B.心理因素 C.商品因素 D.社会文化因素
2 消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（ ）。
A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.日用品 3 人的购买动机来源于
（ ）。 A．欲望 B.需要 C.需求 D.企图 4 体育明星、成功人士属于（ ）。
A. 首要群体 B. 次要群体 C. 向往群体 D. 厌恶群体 5 （ ）是指由于经验而引起的个人行为的改变。。
A. 知觉 B. 感觉 C. 学习 D. 动机
三、多项选择题
1.相关群体有以下类型（ ）。
A.成员群体 B.崇拜性群体 C．隔离性群体 D.主要群体 E.次要群体
2.个人因素指消费者（ ）等因素对购买行为的影响。
A.年龄和生命周期阶段 B.职业 C.经济条件 D.生活方式
E.个性和自我概念
3.心理性购买动机包括（ ）。
A.生存性购买动机
B.习惯性购买动机 C.享受性购买动机 D.理智性购买动机 E.情感性
购买动机
4.消费者的购买决策一般可分为（ ）几个阶段 A.认识需要 B.收集信息 C.选择评估 D.购买决策 E.购后行为
5、影响组织购买者的因素可分为（ ）。
A.环境因素 B.组织因素 C.社会因素 D.团体因素 E.个人因素 五、案例分析题
“宝洁”也有教训
世界各地基本消费需求——例如诱人的肤色、干爽的婴儿，或者牙齿防蛀等等，很少会有不同。但是消费者认知的独特性与当地市场的特殊性，将会左右不同的营销策略。宝洁在美国以外的市场推销其产品失败的一些教训便是一种很好的说明。
二次大战之后，宝洁不顾当地消费者习惯与口味，采取直接引进产品的做法，迅速地向国际市场扩张。例如，宝洁在英国引进一种香料油味道的牙膏，但并不受到欢迎。因为英国人很讨厌香料油的味道。香料油在当地被用作药膏，而不被用于食物或牙膏。宝洁在英国推出“杜恩”洗发精后的冬天，使用者开始接连不断地抱怨在洗发精瓶中发现有结晶的情形。宝洁忽略了英国家庭的浴室温度通常低于结晶温度。
数年后，宝洁进入日本市场将过去的教训抛在脑后。“起儿”洗衣剂是宝洁打入日本市场的第一个产品。这个产品直接从美国进口。它拥有一项产品优势，既可依据各式洗涤温度，即热洗、温洗或冷洗等来清洗衣物。但是日本妇女一向用自来水洗涤衣服，三种温度的洗衣方法对于她们毫无意义。因此，产品销售量不佳。 问题:（1）请分析宝洁在英国和日本失败的原因。
（2）结合案例分析影响消费者购买的因素。
第六章 市场营销调研与预测
一、单项选择题
1、企业市场调查一般包括对可控因素和不可控因素的调查，在下列调查中属于对企业不可控因素调查的是（ ） A、渠道 B、市场竞争 C、价格 D、促销 2、二手资料的不足在于（ ） A、收集不方便 B、费时 C、成本高 D、时效性
3、下列属于非随机抽样的抽样方法是（ ）
A、滚雪球抽样 B、分层抽样法 C、整群抽样法 D、系统抽样法 二、多项选择题
1、询问法可分为（ ）
A、面谈访问 B、邮寄访问 C、入户访问 D、电话访问 2、人员访问的特点是（ ）
A、应答率高 B、可获得非语言性资料 C、匿名性差 D、应答率低
3、下列市场调查误差中哪些是无法消除的（ ）
A、抽样误差 B、登记性误差 C、偏差 D、随机误差
4、哪些询问方法费用较低（ ） A、电话调查法 B、入户访问法 C、邮寄调查法 D、焦点座谈会
三、简答题
1、营销信息系统的构成有哪些？ 2、为什么要进行问卷试验？
3、新产品上市前做产品销售市场调查有什么好处？ 4、需求预测中容易出现的失误有哪些？
第七章 目标市场策略
一、 名词解释
市场细分 目标市场选择 无差异策略 差别性策略市场定位 二、单项选择题
1 无差异性目标市场策略主要适用于（ ）。
A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 2 根据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按（ ）的标准进行市场细分。 A.人口因素 B.经济因素 C.心理因素 D.购买行为 3 生产者市场细分最常用的标准是（ ）。
A.购买者的经营规模 B.购买者的行业特点 C.产品最终用户 D.购买者追求的利益 4 企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为（ ）。
A.单一产品—市场集中化 B.产品专业化 C.市场专门化 D.选择性专业化 5 企业选择和确定目标市场的基础和前提是（ ）。
A.环境分析 B.选择竞争优势 C.市场细分 D.市场定位
6.大众汽车公司有专为强调经济、安全和生态环境的“好公民”而设计的汽车；也有为强调容易操纵、转动灵活和运动型的“玩车者”而设计的汽车，是按照下列哪种市场细分依据（ ）
A.心理细分
B.人文细分 C.利益细分
D.地理细分
7.根据消费者为防止牙病的需要而生产相应的牙膏，这是按（ ）细分标准进行细分的。
A.使用者情况
B.追求的利益 C.态度
D.使用产品的时机
8.使用者的情况属于（ ）。
A.地理细分 三、简答题
1 市场细分有哪些主要依据？
2 有哪些目标市场策略？各有什么优缺点？ 3 企业有那些市场定位战略可供选择?
B.人文细分 C.心理细分
D.行为细分
第八章 市场竞争策略
一、 名词解释
领先者 挑战者 利基者 二、 简述题
1、什么是市场竞争策略？其具体策略有哪些？ 2、市场领导者可采用的防御战略？ 3、 市场挑战者可采用的进攻战略？ 三、单项选择
1.某一行业内有相对少的销售者且相互之间的产品是同质的，各个竞争公司仔细地相互监视市场价格，这属于（ ）。 A.纯粹竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断
D.垄断竞争
2.可以采取不会危及长期地位的独立行动，而且它的长期地位也不受竞争者行动的影响的公司的竞争地位是（ ）。 A.主宰型 B.强壮型 C.优势型 D.防守型
3.经营情况不能令人满意，但仍有改善的机会，不改变就会被迫退出市场的公司的竞争地位是（ ）。 A.防守型 B.难存活型 C.虚弱型 D.优势型
第九章 产品策略
一、判断题
1、市场上的产品按用途划分，可分为生产资料和消费资料。 （ ） 2、进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期。 （ ） 3、产品可以分为核心产品和延伸产品这两个层次。 （ ） 4、电视机、汽车是属于非耐用品，而家具、房屋等则属于耐用品。 （ ）
5、刚上市的新产品属于非寻觅品。 （ ） 二、单项选择题
1.在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( ) A 核心产品 B 形式产品 C 潜在产品 D 附加产品
2.按照整体产品的概念，产品被看作是（ ） A 任何有形物品B 任何可以等价交换的服务
C 任何可以等价交换的有形物品D 购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。
3.（ ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。 A 产品组合的深度 B 产品组合的长度 C 产品组合的宽度D 产品组合的关联度
4.产品集中具有某些相同功能的一组产品称之为（ ）。. A、产品集 B、产品类别 C、产品大类 D、产品类型
相关推荐：
loading