访客接待拜访礼仪(一)

访客接待拜访礼仪（一）

所以，我们说，我们要要把客户放在手心里，好好的安抚，让他们到

了公司以后，就感到流连忘返，让他们看到你来拜访，就感到期盼已

久，我们说这个时候，我们的事业就会如鱼得水、风生水起，我说的 对还是不对？

访客接待，首先，我们要有亲切的笑容。常言说：一笑泯恩仇，伸手

肯定不能冷冰冰面无表情的我们到客户靠近的时候能，不打笑脸人，

“请问你找谁？有什么事吗？请稍等。”你这样子的话，客户肯定很

有什么需要帮助的吗？”“您好，我们一定要面带笑容所以，不自在了。

微笑，就是最好的语言工具的了，有时候，甚至我们的一个笑容，你

不需要一丝一言，你就可以让客户呢，心里呢，被打动了。所以我们

一定要，学习、练习我们的笑容。那么笑容呢，不是每一个人都可以

笑得很自在，有些人呢，笑的时候（一个表情），皮笑肉不笑。那么

发自内心的笑，才是最真诚的，那么在微笑当中呢，您可以透过很多

“哎呀，这个某某人呢，为什么他的笑容呢，可以这的观摩，看看，

么亲切随后？为什么那个人笑起来那个样子，好像呢，很假哦，很不

块肌17”这样子来比较的时候呢，每天对着镜子，脸上总共有?自在

肉，他会牵动我们的一个笑容，你只要有一块肌肉功能呢，失去它的

作用呢，你就会变得半边颜面神经麻痹，然后就会（做一个怪表情）

你别小看这么一个笑容，各位，所以，口水一直流哦。嘴巴歪在一边，

简单的一个笑容，可以呢，温暖人家的心，所以呢，我们常常讲，为

什么笑是世界上共同的语言，确实，就算语言不通，一个微笑，一个

会心的感觉，那么，彼此就可以会意了。早上我也是一样啊，早上要

搭电梯到楼下用早餐的时候，就看到一个外国朋友进来了，那么，他

“餐厅在哪里？”我就告诉他，二楼，然后他就给我一个就问我了，

微笑，我也是呢，不甘示弱，哎，您好。我的笑容一定要比她灿烂，

开玩笑呢，我们中国人怎么可以这样输给人家呢，所以呢，我们也用

我们的微笑，可以产生很好的软化作用哦。 那么假如你需要快乐，

必须要学习，先要让别人开心，当别人开心以后，气氛才会融洽，在

対堂当中，客户比较不会有压力，比较呢能够宾至如归。有时候我们

到一个陌生的地方，同样一进去，总觉得哪里不自在，这个环境好陌

又没有人对我好脸相向，到底要问谁呢？生，那个人我也不认识啊，

如果每个人都这样（微笑），“您好”，那么，我可以有很多的选择

的机会，因为每一个人，我知道他们都很欢迎我的，要让人家彼此拉

近距离呢，别忘了，展现你天使般的笑容。