“互联网+”背景下《公共关系学》课程教学改革初探

“互联网+”背景下《公共关系学》课程教学改革初探

徐慧丽

【摘 要】“互联网+”时代信息海量化、传播内容和渠道的变化驱动公共关系学理论和实务的更新、学生学情变化等因素使《公共关系学》的传统教学方式面临挑战。为此，教师应运用互联网思维，利用互联网信息技术对公关课程教学进行改革。

【期刊名称】教育现代化（电子版） 【年(卷),期】2017(000)045 【总页数】2

【关键词】“互联网+”；公共关系学；教学改革106-107.

2015年3月5日的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，“互联网+”即“互联网+各个传统行业”，但并非简单的两者相加，而是利用互联网平台和信息技术（移动互联网、大数据、云计算、物联网等），让互联网和传统行业深度融合，形成新的经济发展形态。广义来说，“互联网+”是一种新思维，蕴含着开放、创新、重塑、融合等内容[1]。

“互联网+”时代，传统行业与互联网的深度融合使得传播与营销的界限更模糊，这必将促进公共关系传播内容和渠道的革新，驱动公共关系行业变革，影响公共关系学的理论和实务更新；互联网与教育融合、应用互联网思维进行高校教学改革，也会影响《公共关系学》课程的教学手段和方法。笔者结合教学经历，就“互联网+”时代《公共关系学》课程的教学改革进行了探究。

一 “互联网+”时代对《公共关系学》课程教学的挑战

（一） 海量信息真假难辨

互联网+时代，信息总量增加，人们获取信息的渠道也越来越多。然而海量信息未经筛选，无价值的信息充斥其中。虚拟匿名的网络传播环境使得信息真假难辨，冲击了学生的价值观，也影响着学生对课程相关概念的正确认识。例如，很多学生看过明星危机公关的新闻和评论后，认为公关就是“找水军，删帖”；学生通过鱼龙混杂的招聘网站看到部分企业“公关”岗位的招聘需求后，认为公关职业见不得光，因而对公关职业产生抵触情绪。因此，需要老师及时发现认知误区，正确引导。

（二） 理论和实践内容的不断更新

“互联网+”时代，创新性思维指导着公共关系行业实践的创新和理论的更新。理论方面，在传统公关理论的基础上，衍生出了网络公关、绿色公关、整合公关等新理念；实践方面，公共关系实务的广度和深度都有较大的发展。一是公共关系主体的深化，从传统的企业公关、政府公关，演化出时尚公关、高科技行业公关、体育公关等行业差异化的公关主体；二是对公共关系客体的认知变化，认为公众从整体性、共同性、相关性变为个体化、个性化及自媒体化；三是公共关系传播手段的变化，移动互联网时代，微博、微信、直播等新媒体越来越多的应用在企业的公共关系传播中，公共关系实施模式也出现了文化型公关、定制化公关等创新。但由于教材、师资等原因，这些理论和实践的更新在公共关系教学内容中较少体现[2]。 （三） 对学生学情的影响 1.学生注意力的转移

移动终端设备的普及和移动互联网的成熟，使得课堂上的大学生很多成为“低

头族”、“游戏控”，学生们每隔几分钟就刷微博、朋友圈，甚至有的不带课本，只带手机、充电宝和耳机。传统的课堂以教师的口头讲授为主，虽辅以PPT、案例分析、讨论、视频等教学手段，但仍难与娱乐化、趣味性的移动终端抗衡。因此，如何利用移动互联网信息技术改革传统课堂教学，使手机成为课堂学习的工具，是“互联网+环境”下教师需要思考的重要问题。 2.学生随时随地学习

移动互联网的发展使学生可以随时随地的学习，丰富的网络资源为学生的自主学习提供了大量的素材。微博、贴吧、网络公开课、虚拟社区等成为学生获取信息和交流的重要渠道，学生可以随时获得最新的信息和资料，了解最新的学术动态和前沿，教师对教学资源的垄断优势日渐式微，这对教师的知识更新速度和知识整合、优化能力提出了挑战。

二 “互联网+”时代《公共关系学》课程教学改革思路

（一） 及时调整补充教学内容

在教学内容方面，结合当前公共关系的理论和实践前沿，将网络公关、绿色公关、社交媒体传播等内容融入课堂教学；在案例选取上，结合公关行业的实践，及时更新案例，以保证教学内容充满时代感。

笔者在课堂教学中，一方面选取较新的规划教材，以保证内容的新颖性；另一方面，每学期都会更新案例库，将公关实践的较新案例融入到课堂教学中，如每年的十大公关事件，案例新颖生动，学生以较大的兴趣参与分析讨论，取得了较好的教学效果。 （二） 教学手段与时俱进 1.引进线上线下相辅的微课模式