398.问：前台收银界面颜色可以进行修改吗?
答：可以使用黑色，在零售管理—POS设置—销售设置中取消勾选“前台收银界面使用黑色 背景”。
399.问：前台换货应该怎么操作？
答:前台有换货功能,具体操作按c键即可操作.如果前台不存在,可以在后台’零售管理’–’
功能预设’对键盘进行定义.
400.问：前台收银员点结算后，客户又拿了其他东西需要一起 结算，怎样才可以取消结算，继续扫描商品？
答：在零售管理→POS设置→销售设置中,勾选按“结算”键可重新进入“销售”状态。这
样当收银员在结算界面再次按次按结算键后，可以继续扫描商品。 401.问：前台如何进行整单议价？
答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按结算键“w”即可进行整单议价。 402.问：前台如何进行整单取消？
答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按删除键“u”即可进行整单议价。 403.问：商品销售时能否不进行定价，由前台销售时录入商品 价格？
答：可以，将商品价格设置为0，前台销售时系统会自动提示输入商品价格。 404.问：前台能否查询商品的实时库存？
答：在前台收银界面按“F6”可查询商品的实时库存。但必须要联网查询。 405.问：前台销售时能否在同一单中将销售与赠送商品体现在 同一单中？
答:除正常的赠品促销外，一般的赠送必须要与正常商品销售分开操作，目的是为了保证成
本和毛利的正确核算。
406.问：前台是否支持按照助记码销售？ 答：支持，但必须将键盘字母切换为大写.
407.问：前台能否按照商品的货号进行不清晰查询？
答：可以在前台按F5键，输入商品货号可不清晰选择商品。 408.问:前台挂单时能否打印挂单凭证?
答:进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“打印挂单凭证”
409.问：收银小票能否设置完付款完毕后才进行打印？
答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“付款完毕后才打印小票”
410.问：前台POS系统设置选择打印小票副联有什么用？ 答：小票副联主要用于在同一张收银小票打印完毕后，在票属打印本笔交易的交易号、合计
金额（不打印明细），用作超市留底使用。
411.问：前台销售时能否让相同的商品进行累加？ 答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“累加相同的销售商品” 注：在即扫即打方式下该功能将不生效。
412.问：前台删除商品时是否可按商品货号进行删除？
答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“按货号删除商品” 413.问：前台销售时如何禁止操作员切换至桌面系统？
答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“POS收银系统运行时禁止使用
Windows功能”
414.问：前台外送后，第二天结款，那笔交易是记入哪天的收 银账单下？
答:外送后预付款记录当天收银帐单下,结帐的尾款记录结帐日里. 415.问：前台系统登陆时提示“本机与服务器时间同步失败， 请用管理员帐号登陆windows”现象？
答：1、首先检查是否有安装360安全卫士类具有时间保护的软件，如有，请先退出。
2、若没有可用下面的方法来处理，点击开始—运行—gpedit.msc–回车–打开组策
略。在组策略管理器中选择‘电脑设置—windows设置—安全设置—本地策略—用户
权利指派—更改系统时间’。双击打开‘更新系统时间设置’属性对话框，在里面添加用
户或组–高级–查找–选择你的用户名–确定。
3、如还是不行，请重新更换一下操作系统，不要使用简版的操作系统。
416.问：在前台销售时输入营业员时，汉字显示成方块。 答:是病毒引起的字库损坏,重装字库或重装操作系统即可. 417.问：前台挂单，交班时不结，如何在后台体现出？ 答挂单不写数据库，只前台保存。记录在前台软件安装目录下localdata文件夹中，挂单
后会生成gdtemp4.dbf和 gd_info4.txt两个文件，挂单明细保存在gdtemp4.dbf中，用
表格打开即可
418.问：POS前台的用户已退出，但重新登录时提示已经登录， 为什么？
答：在后在的收银员管理里面将对应收银员状态改为“正常”即可。 419.问：后台做商品变价后，前台价格与后台相符，当出现断 网情况后，前台价格怎么又恢复至了之前价格？ 答：在每一次前台登录时会下载后台的商品信息到本地POS机，在断网情况下商品价格等即
取此本地商品信息，那么后台变价后，只有在前台与后台重新交换数据，才能在前台重新更
新该商品信息。因此此现象请在变价后重新登录前台即可。
420.问：系统前台是否支持语音？ 答：支持，系统只有“VT-LED8CV[语音提示/单行8位数字四组汉字]”支持语言客显。
421.问：前台销售快捷键记不住怎么办？
答：可以在任何状态下按F1键，系统会自动显示快捷键帮助查看。 422.问：前台收银对账的时候最后日期是错误的时间无法修 改，应该怎么处理？
答：后台零售管理–pos设置–销售设置，将选项“前台对账不记录对账记录”选上，
然后在到前台处即可选择时间进行对账。 423.问：触摸屏上那商品快捷键怎么设置？ 答：设置中的预设商品定义中设置即可.
424.问：前台断网是否可以做收银对帐？
答:不可以。只能在联网的时候做收银对账。如果联网时有未上传的断网数据，则断网数据
不会被记录在收银对账中。
425.问：前台销售按结算时就卡机？
答：先检查pos小票打印机、客显等外设是否正常，可以取掉所有外设做测试。在检测修复数据 库即可。
426.问：前台开机的时候提示“流水号不匹配”是什么原因？
答：找到前台商业之星V7的安装目录下的Localdata文件夹下，删除文件flown.txt文 件即可
427.问：储值卡付款的前台销售如果退货要退储值，在软件如 何设置和操作？
答：1、在零售管理-POS设置-销售设置中选择“按单退货弹出选择商品窗口”和“充值卡
消费的小票退货退储值”。
2、前台退货先按退货键弹出退货方式选择窗口，选择按单退货后输入原小票流水号，
输入小票流水号按回车会弹出选择商品窗口，选择好商品后按结算键，那么系统会自动弹出
储值卡界面，直接点确定就可以完成退货过程。
428.问：如果前台断网销售，对会员积分或者是否享受会员优 惠是否有影响？
答：没有影响，前台断网销售，会员的相关信息会保留在本地，所以可以享受会员价或折扣
价，在网络连通后断网流水上传后会自动计算积分。 429.问：前台断网销售数据存放在哪里？
答：存放于软件安装目录\\loccaldata下的saledisc.txt与paydisc.txt 430.问：断网数据恢复连网后如何进行上传？
答：连网后软件会在进入前台时自动上传销售信息。红柚子博客
431.问：想要实现POS小票扫描一个商品就打印一个商品， 如何设置？ 答：可以在前台“收银操作选项设置”中取消选择“付款完毕才打印小票”即可实现。
432.问：如何更改前台收银小票字体大小？
答：打开前台设置—POS小票打印格式设置windows驱动字体大小，软件默认为9号字体。
注：该设置仅针对使用驱动打印的pos小票打印机生效，采用端口打印的pos小票打印机无法设置字 体大小。
433.问：前台想实现补打一张小票，应该怎么样进行操作？
答：在前台POS销售界面先按交易查询(v)键，找到等到补打小票的单号，按F2进行补卡。
434.问：前台能否设置不打印小票？
答：在前台销售界面按快捷键“F4”可屏蔽小票打印
435.问：用POS58系列热敏打印机打印小票会出现打印顺序 乱，比如先打票尾，再打商品等现象，如何处理？
答：以上情况基本都是采用端口打印，又安装了打印机的驱动程序，删除驱动即可。如果以
上方法无法解决，可尝试设置延时，或者硬件有现象。 436.问：前台如何设置打印英文小票？
答：如果打印机支持英文字库，则可以在前台POS程序》设置》POS机外设设置》小票打印
机中的“汉字打印机”前面的勾去掉即可。
437.问：销售小票打印时，商品名称与价格是否可以分开打 印？
答：前台打印出的销售小票，可以把货号与商品名称与价格数量分成两行显示。请在零售管
理—POS设置—POS小票设置中勾选“货号和名称作为第一行，价格信息作为第二行打印输 出”即可。
438.问：收银小票打印只打结尾，不打标题是怎么回事？
答：可以在前台设置—收银操作选项设置中设置打印延时2秒或者3秒调试。 439.问：前台使用的是EPSON U220打印机，票尾没打完就切 纸了，怎么处理？
答：在前台设置—收银操作选项设置中设置打印延时为15秒，POS机设置中设置票尾空行
为9行即可解决。
440.问：前台pos小票打印机是否支持USB口打印机？
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