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学会沟通，让心靠近 ——人际交往的技巧
（心理辅导活动课程设计） 设计：章丘七中 王英
【设计理念】
高一学生在适应学校环境后，对彼此之间有了一定的了解和认识，但在人际交往中，因为自我中心的原因，在彼此的人际互动中可能出现一些误会，而一般情况下，学生自己无法认清和察觉误会产生的根本原因，也无法察觉自我中心的存在，本课程的设计通过各种活动，运用积极心理学的理念，让学生在观察、思考在人际交往中可能能出现的问题，来结合自身来考虑自己在人际互动中存在的不足，寻找自己提升沟通能力的方法，从而改进自己的人际关系，促进和谐班集体的建立。
【教学目标】
1、在活动中了解同学之间产生误会的原因。
2、通过活动体验让学生理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧，改善自己的人际关系，促成学生养成与人和谐共处的情感价值。
【教学重点】
在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧。 【教学难点】
人际沟通方法与技巧的有效运用。 【教学形式】
讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。 【教学用具】 PPT、白纸 【教学时间】 45分钟 【教学年级】 高一年级
一、课前组织（5分钟）
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1、同学分组，每组6人或8人
2、播放周华健的《朋友》，大家可以跟着一起唱。
【注】在熟悉的歌曲中同学可以放松心情，同时为这节可的内容做一个很好的铺垫。
二、课题引入（5分钟）
周华健的一首《朋友》让我们回忆起和好友一起的日子，很多同学和我反映进入高中似乎找不到一个好朋友，同学之间没有初中时那中要好的朋友，心里感到很无助、很茫然。这到底是为什么？那怎样解决这个问题？这节课就让我们来共同探讨一下这两个问题。(出示目标)
三、产生误会的原因（7分钟）
【暖身活动】小游戏——“用你的手拍我的手”
在上课前我们先做一个小游戏，名字叫“拍手”，但不是用自己的左手拍右手，而是相邻的两个人互相拍。
【规则】
1、 拍之前不能有任何眼神、动作的交流。 2、 当老师说开始就开始拍。 【问题】
在这种情况下你感觉拍手顺利吗？ 【重做拍手游戏】
这次在拍之前献给大家30秒的时间和相邻的同学进行语言、动作上的交流。 【问题】
1、 这次感觉与上次有什么不同？ 2、 为什么会不同？ 【学生发表见解】 【教师小结】
第一次拍手游戏因为没有沟通，所以我们感觉很乱，当沟通过之后我们操作起来就很容易。这就是沟通的作用，其实在人们的相处中沟通是必不可少的，因为沟通不畅人和人之间会产生很多误会，我们也曾经听说过同学之间因为一
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句玩笑话而大打出手，也听说过因为十块钱而产生流血事件，这些事件产生的根源是因为他们缺乏良好的沟通能力，导致了人际交往的失败。
四、人际沟通的方法与技巧
（一）打开心扉，主动交往（7分钟） 自画像分析
呈现四幅以“人际沟通”为主题，学生用投射的方法画的自画像。见下图： 1、请若干位学生来做一次小小心理咨询师 【问题】
（1）分析一下这些自画像反映出有些人怎样的状态？
（2）你认为应该如何改变这种状态？可以就其中的一幅图提出你的解决方案。
2、【学生发表见解】 3、【教师归纳】
通过刚才大家的解决方案，我们知道如果想让自己感觉不再孤单，需要自己主动融入一个集体，用自己手中的钥匙打开自己心灵的锁。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们首先要喜欢他们。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人……。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。
4、【教师引导】
“人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定？” 5、【学生讨论】 6、【教师总结】
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根据学生的讨论和小组发言，教师概括出若干与人主动交往的方式，如主动向别人问好、打招呼，主动向别人点头、微笑，主动关心别人，主动约别人一起出去玩等等。
你希望别人怎样对待你，你就应该首先这样对待别人，相互信任、主动交往，这是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。
（二）互相帮助，助人助己（6分钟） 1、【故事】《天堂和地狱》
故事概要：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，每个人手里都拿着一个长柄的勺子，可这里的人却都饿得要命；上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。
2、【问题】
同样的装满食物大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么？
3、【学生讨论】
原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。
【启示】快乐并不在于勺子有多长，而在于你如何去用它。 4、【教师小结】
在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。
（三）叫醒耳朵，真诚倾听（9分钟） 1、现场随机演示 【情景创设】
请一位学生讲自己认为最喜欢的事情？并说出原因。学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么？
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2、【问题】
（1）刚才，我扮演的这个角色是不是一个合格听众？请说明原因 （3）有哪些地方做得不对？你认为应该怎么做？ 【注】
不合格听众的表现：如不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。
倾听的技巧
眼睛 表情 动作 语言
3、【倾听训练】
请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。
《花雨》
“当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。”
4、【教师总结】
合 格 倾 听 自然的眼神接触 配合内容的专注表情 身体面向说话者 适度简短的语言 文档大全
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