客户，拓展新业务完成销售任务 9)完成上级领导交办的其他各项工作 2.5商务专员 （一）信息搜集 A、关注市场变化，捕捉与公司项目相关的一切信息； B、海量搜集客户信息，并深入研究客户所在行业动态、客户自身情况及相关客户情况，建立客户资料档案。 （二）电话营销/提案发送 A、每日筛选一定量客户进行电话沟通，建立较稳定关系（邀约拜访或呈送提案）； B、向有意向的客户发送项目提案
C、对意向客户电话直接预约拜访时间、地点等。
（三） 客户拜访 A、电话预约客户并进行上门拜访，拜访前需做好充分准备并注重仪容仪表，拜访中应注意言行举止； B、对于部分无法建立通讯联系的客户可确定地址后直接上门拜访； C、拜访后应及时提交客户拜访报告并呈上级领导审阅，急务应立即汇报； D、拜访过程中与客户确定的事项或客户提出的新要求应及时进行跟踪处理。 （四）日常业务开展指标 日常业务开展量化指标 人员 项目 数量 要求 1、搜集数据必须为有效数据 2、有效数据是指通过网络等途径，找到负责市场信息搜10个/周 推广的经理、主管或基层人员，有此人的手机号集 码、QQ、e-mail等有效的联系方式 3、公司总机号码不属于有效数据 1、电话营销数据必须为有效数据 电话营主管 10个/周 销/提案2、有效数据是指经过电话沟通之后，
该负责人对发送 我方项目感兴趣，并向对方发送项目提案 1、客户拜访必须为有效客户 2、有效客户是指客户对我方的提案感兴趣，要求客户拜6个/月 面谈的客户，不论是否签单。 访 3、陌生拜访不属于有效数据 3)项目跟进 （一）签单 A、对于将要签单项目，需谨慎处理，按要求草拟合作合同并进行审核及审批； B、安排合同签订事宜，落实项目所有细节。 （二）项目跟进职责 A、对于经手项目必须全程跟进监督，重点是项目执行过程中应时刻与客户保持联系以解决各项问题； B、项目执行结束后，需配合客户开展相应验收工作，反馈验收结果。 （三）回款事项
A、项目执行前需与客户充分沟通，及时收取项目预付款项；
B、项目执行结束后需及时与客户联系，收回尾款； 4）日常工作 （一）基本事项 A、接收各项工作报告，并配合总监及经理的工作开展， B、对于本公司各项销售计划、项目策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄漏； C、不得无故接受客户招待； D、不得于工作时间内开展与工作无关事项。 E、准确建立客户档案，保证与客户联系畅通。 F、应以真诚、谦恭的态度与客户接触，并注意保持服装仪容整洁； （二）客户关系维护 A、对于已经建立联系或拜访过的客户必须定期进行电话或上门回访，以便保持长期联系； B、对于正在合作或已
经合作的客户需作为重点维护对象，建立长期而稳定的关系。 5）完成上级领导交办的其他工作任务
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