《魅力领导沟通有术——治理者的沟通心理学》
卜教师（6课时）
课程背景：
随着科技进展和社会环境的转变，世界呈现出信息化、全世界化和多元化的趋势；企业中的员工愈来愈年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。尽管即时通信技术愈来愈完善，但是对治理者沟通能力的要求也愈来愈高。
在你企业的管理工作中，是否遇到一些难以解决的沟通困惑？或是超越传统的新问题？ 管理者在各种情境中不知如何更有效地与下属沟通
管理者从基层提拔起来，管理方式简单、粗糙，下属因此有抱怨 下属对管理者面服心不服，有些工作难以安排下去 在下属面前没有威信，团队执行力不强 80/90后的员工如何相处与沟通…… 课程收益：
1、 明白得治理者的核心能力是“人际沟通能力” 2、 提高自我觉察的意识与能力 3、 明白得人与人的不同性
4、 把握与不同性格的在不同情境下的沟通方式 5、 明白得并把握沟通的模式
6、 运用心理咨询的核心技术提升沟通的倾听与表达能力 7、 提高治理者的情商与阻碍力 8、 提高团队合作的意识与执行力
讲课方式：采纳讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式 讲课对象：治理者 讲课时长：1天 课程纲要： 引子：心理学对治理者的意义
一、愈来愈多的优秀治理者在关注心理学
二、心理学对“人性”的研究
3、心理学对治理者人际沟通能力的提升 4、作为心理学工作者十连年的体会分享
教学方式：讲师提炼十连年心理学专业工作、专业咨询、培训的体会，用数据、案例让治理者意识到“沟通”是治理者的核心能力之一，而心理学确实能够对沟通能力的提升有增进作用。
模块一：沟通中的“觉察”能力——我是谁&我对他人的觉察 一、自我觉知 ◆真实自我 ◆理想自我 ◆现实自我
2、了解你的气质类型 ◆活泼型 ◆冲动型 ◆安静型 ◆抑制型 3、他人眼中的你 4、你眼中的他人
教学方式：通过房树人或其他的投射测试，通过培训师的分析与解读，让治理者自己有一种觉察的意识，从而了解自己在沟通中的状态。 模块二：沟通的前提——明白得人与人的不同 一、人和人是不同的 ◆人际沟通中的冲突本源 ◆信念价值观决定行为 2、沟通中的思考模式
◆视觉型——多用景象做试探的人 ◆听觉型——多用声音、语言做试探的人 ◆感觉型——多用感受做试探的人
教学方式：通过经典情景剧的扮演与分析，让学员参与其中，并明白得人与人的不同性，从而更知道去接纳和明白得。
模块三：沟通中的自我状态——明白得并把握沟通的模式 一、自我状态的三个时期 ◆父母自我（P） ◆成人自我（A） ◆儿童自我(C) 2、沟通分析模型 ◆交织沟通 ◆互补沟通 ◆隐藏沟通
3、四种常见的沟通模式 ◆指责 ◆讨好 ◆超理智 ◆打岔
教学方式：通过案例与游戏，让学员明白得自我状态不同时期的表现情形，同时使学员觉察到如何调整自我状态而达到有效沟通。
模块四：沟通的技术——心理咨询技术在沟通中的应用 一、有效的倾听 ◆明白得的倾听 ◆共情的倾听
◆想听的更多，如何让对方“说”的更多？ 2、高情商的表达
◆当你希望他人明白得你的用意时，你会怎么说？ ◆当你面对他人的赞美，你会如何说？ ◆当你想表达认同他人时，你会怎么说？ ◆当你在表达不同意见时，你会怎么说？ 3、肢体语言的运用 ◆沟通中的语言
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