随着社会的增长，以后的90后出来工作的越多，但是遇到的管理困难也越
来越多，90后都是独生子女的比较多，社会阅历也比较浅，精神和思想可能都会比较单纯，想事情没有那么全面，再加上是刚出社会闯荡，比较容易冲动。我觉得应该先从开导思想这步开始着手，可以把自己有经验的社会实践告诉他，毕竟人生都会有些困难需要自己去面对和尝试的。作为一个刚出社会的年轻人这些阅历是必不可少的，让他认知到自己不足的一面，这样才有机会去改进。接着就是帮他调理好工作的心情与状态，适当的表扬他其他方面的优点，树立他的自信心。再下来就是找出事情的根源所在，进行汇总解决重点，最后就是建设店铺良好的团队意识，大家要互助，帮助这位心理有情绪的新同事，对他给予春天般的温暖。让他没有心理负担，安心的工作。
我觉得90后的人比较心情化，无论做什么干什么都由着心情，虽然这样，但他们有一点比较好，不服输的性格。90后由于家里都是一个孩子或两个孩子，所以都不能吃太大的苦，所以你们就要多去鼓励他们，多去表扬他们，同时也要指出他们的缺点在哪里。并及时改正他们的态度，调整他们的心态。并且真的让他们感觉我们是“一家人”，在这个“家”里每个人都要承担不同的责任。与他们多讲道理，多沟通，多去关心他们。他们什么都懂做，只是做的少了，他们就不记得了。所以我觉得企业就更应该有耐心去多提醒多督促他们去做，让他们慢慢学会长大。以上是我自己的心得。
现随着工作的需要公司里出现了很多90后的员工，由于刚步入社会，很多90后的店员普遍存在这样的问题，比如工作上没有责任心缺乏耐心、比较孩子气、思想不成熟、没有纪律、做事情比较冲动不会考虑前因后果等等，针对这样的店员你们应耐心教导，教会他做人做事。
1 、因为90后刚步入社会不管从身心上还是心理上都需要一个过度期，不能操之过急给他们过多的压力，管理人员平时应多关心他们的生活工作情况，多找他们谈心，要以一个大姐姐大哥哥的身份去帮助引导他们工作，让他们感受到工作的轻松氛围，同事的关心家庭的温暖，有一种归属感。
2 、帮助他们在工作中树立信心，明确目标，让他们感觉到他们在店铺的重要性，在工作中寻找自我的位子，在工作中找到自身的价值有成就感。
3、在工作中难免会遇到困难辛苦的时候，管理人员要在他们身边鼓励他们，教会他们学会坚强勇敢的面对困难，做任何事都不能半途而废，要持之以恒，坚持就是胜利，一份耕耘一份收获，让他们体验收获的乐趣。
人都会有自己的缺点，并不是每个人一出生就学会吃苦耐劳。可能对于90后的来说，最大的缺点就是太娇气，针对这一缺点，我认为最最适合的方法就是用你们的爱心去教会他们如何生存的道理。毕竟爱心是我们每个人都取之不尽，用之不竭的！世人都遵循着尊老爱幼的传统美德！为祖国培育优秀的人才更是我们这一代人的责任！因为90后的大多都是温室里的花朵，总把世界想得太美好！不知道社会其实是优胜劣汰的残酷世界！受到一点挫折就会退缩！就会举棋不定！所以他们最需要的就是老一辈的提醒和关照！但这并不代表一味的放纵！我认为该骂还是要骂，但是要注意语气和自己的身份！该夸的你们就不要吝啬！因为你们的言行举止都会存留在90后的心坎里！所以你们的爱心就是最恰当的方式！
对于案例中的90后员工，现在在不同的行业中并不少见，越来越多的90后步入社会，参加工作。对于工作不管是90后，还是80后，资历短也不能代表能力差。对于刚毕业的学生来说，一开始对工作都很有热情，但是面对每天重复的销售工作，多少会慢慢浇息开始的热情。对于在销售旺季提出辞职，店长先得耐心劝导此员工，听听他在工作中的有什么不适应和对店铺管理的看法，了解为何辞职，和他说明在这关键时刻每个人对店铺都是很重要的。在对于新进员工，不管是不是90后，店铺里应该分工合理明确，让新进员工知道自己做的工作对店铺对他自己有什么帮助，也可以让全部店员在店铺空闲的时候彼此说说自己在工作中遇到的各种问题，大家来帮忙解决，这样新进员工就不会因为解决不了问题而瞎忙，也不会因为不了解状况而做错事。也可以以“我是一日店长”来树立大家的责任感，店长做副手在旁指导，从另一个角度了解店铺，对自己增加信心。90后不是不能吃苦怕吃苦，是因为还没有了解到自己对工作的责任和该保持怎样的态度。
有些管理人的方式方法，管理学书籍上不会说，即使说，也是蜻蜓点水。管理人，关键是做好思想工作。思想指导行动，思想通，一通百顺。要让员工的思想和公司保持一致，很难。难在员工并不认为自己的利益和公司的利益时一致的。他们觉得自己付出太多，得到太少。公司好与不好，与自己的切身利益无关。拿多少钱，干多少事。这是基层员工普遍的心态。要想管理好他们，可以通过各种渠道，让他们确立“个人利益与公司利益具有一致性”，“大河有水小渠满”的道理。做思想工作，有时候得不厌其烦，日日讲，月月讲，年年讲。有时候必须通过专门召开例会来做思想工作。要把做员工的思想工作贯穿到工作内容中，高
度关注员工思想动态，队伍士气。管理者自身要树立正气，坚持原则，以理服人，以情感人。
光有思想政治工作，并不能建立一支团结向上，能打硬仗的队伍。邓小平同志指出，一靠理想，二靠纪律才能团结。退一步说，要让员工保持哪怕仅仅是表面上的与公司一致，也必须建立严格的管理体系，严格贯彻执行。这是管理人的第一要务，也是初步建立管理体系的不二法门，制度约束。没有规矩，不成方圆。 纪律的贯彻实施，让员工心有敬畏，自我约束。纪律管理，制度管人可以考虑以下几点：
一、结合实际，科学制定制度。企业的规章制度首先必须合法，企业不能超越法律法规范围，自行制定制度，否则即使制定出来，也是无效的。目前职工奖惩规范性文件有国务院颁布实施的《企业职工奖惩条例》和《江苏省人民政府关于贯彻执行<职工奖惩条例>实施办法》。企业可以根据本单位实际，结合法规，制定规章制度。要突出奖惩分明，有的企业制定的制度，要不把奖励部分设置了很高的条件，要不奖励部分条款很少，给人的感觉就是一部《员工处罚管理规定》，这也是不妥当的。
二、广泛宣传，全员学习落实。制度制定完毕，关键在于落实，不管多好的规章制度，管理方法，如果束之高阁，等于没有。要落实制度，可以采用集中培训，员工签阅的方式，明确告知员工相关规章制度，避免出现员工说“我不知道，我不懂”现象。日常工作中，个别员工犯错后，往往会找出一堆理由来辩解，“我不懂”、“不晓得”是常见的理由，如果拿出其学习签阅记录，则是推翻他“歪歪理”的有利证据。规章制度必须全员学习，避免“灯下黑”和“死角”。
三、严格实施，鼓励自觉遵守。制度的实施，一定要严格。“跑冒漏滴”太多了，制度就形同虚设或者成为只针对部分人的武器。对于制度的实施，可以按照条块，分级管理，各负其责，要有检查确认，要有测评整改。鼓励员工自觉遵守公司规章制度，提高个人职业素养，遵守制度的人，感觉不到制度的约束。
四、宽严相济，避免人人自危。员工选择一家企业，不管是看中薪资待遇也好，还是着眼长远发展也罢，关键一点就是企业能给他薪水，让他的生活更好一些。员工最怕动不动扣钱。企业在制度设计上，可以考虑“教育引导为主，经济处罚为辅”，在实施中，宽严相济，结合事情发生的主客观因素、当事人态度、事情影响等因素，合理处理。切忌一棒子打死人；对于曾经犯过错的员工再次犯错，也要具体情况具体分析，不能戴着有色眼镜看人“怎么又是你？”，这样会
挫伤员工工作积极性。对于符合制度中褒奖条款的员工，要给予褒奖。不能让员工产生“总是罚，不见奖”的刻板印象，那样会导致人人自危，影响员工的积极性、创造性。
制度化管理的终极目的应该是“无为而治”，鼓励下属自觉遵守制度。而不需要经常强调制度对人的约束，我想，自觉遵守制度，养成遵章守纪的习惯，把制度的规范融入日常工作中，感觉不到制度的存在，应该是制度管理的最高境界吧。
管理应该是动态的，与时俱进。老经验解决不了新问题。80后末期、90后的员工更是给我们的基层管理工作带来了挑战，他们性格尚不稳定，思想活跃，标新立异，张扬个性，主张平等自由，厌恶等级森严的层级管理??，基层管理者可以在管理他们的过程中，总结经验，形成具有针对性的管理方法。 使学员准确深刻地把握80/90后一线员工的特点与之相对应的管理方法 ■紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧
■同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组)干部学习与参考
第一章 确立员工管理的三种观念 ■80/90后是十分优秀的一代
■80/90后不是另类,只是普通的社会人 ■没有管不好的人,只有不会管的人 ■管理经验分享1
■你一天花在员工身上的时间只有两分钟 ■管理经验分享2
■晒一晒我一天的工作日程
第二章 走出80/90后员工管理的(八大)误区 ■年龄不是问题, 思路决定出路 ■问题一直就有, 暴发只待时机 ■管理不信流言, 全用事实说话 ■有员工的现在, 才有将来的员工 ■员工专注结果, 对系统并不考究 ■支付没有极限, 唯有突破瓶颈 ■加薪不是冲刺, 动力追求永恒
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