一、单项选择题
1． 小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作
完全改变了，这时他们的态度是（） 紧张 2． 认知失调理论的提出者是（） 费斯廷格 3． 一个人的态度最稳固的阶段是（）内化阶段
4． “吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能 自我防御 5． 员工流动率越高说明员工的（）越低 工作满意
二、多项选择题
1． 态度改变的理论主要有（）
A． 认知平衡理论 B． 认知失调理论 C． 参与改变理论 2． 态度具有的特点是（）
A． 稳定性 B． 对象性 C． 社会性 D． 两极性 E． 内隐性
3． 工作满意员工具有的行为表现是（）
A． 劳动效率高 B． 缺勤率低 C． 流动率低 D． 遵纪守法 E． 工作变动频繁
4． 组织承诺的影响因素有（）
A． 个人因素 B． 角色状态 C． 工作性质 D． 工作成就 E． 组织因素
5． 态度包含成都有（）
A． 心理成分 B． 认知成分 C． 情感成分 D． 意向成分 E． 个性成分
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三、判断题
1． 认知平衡理论的提出者是凯尔曼（?海德 ）
2． 态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化（? ） 3． 态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的（ ? ）
4． 工资越高，工作满意越高（ ? 工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对
的线性关系，仍有其他因素 ）
5． 梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺（? ）
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一、单项选择题
1． 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（）
A． 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B． 穷人很少参加排场讲究的社交活动
C． 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D． 一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 2． 一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？
A． 提薪 B． 升职 C． 解聘威胁 D． 工作扩大化
3． 某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很
快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取一下哪种做法？ A． 及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B． 顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效 C． 给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D． 充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
4． 某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号人工，他对自己“独有”的领导方式感
到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的员工都看作了是（） A． 只有生理需要和安全需要的人 B． 只有生理需要和归属需要的人 C． 只有归属需要和安全需要的人 D． 只有安全需要和尊重需要的人
二、多项选择题
1． 一下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？（）
A． 富有挑战性的工作 B． 良好的人际关系 C． 较高的工资水平 D． 完备的管理制度
E． 同工作绩效挂钩的奖金
2． 阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是
A． 物质需要 B． 关系需要 C． 生存需要 D． 成长需要 E． 精神需要
3． 内容型激励理论包括（）
A． 成就需要理论
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B． 目标设置理论 C． ERG理论
D． 需要层次理论 E． 双因素理论
三、判断
1． 只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要 ?错 2． 通常情况下，运用奖励浙中强化手段效果要好于惩罚 ? 3． 结果一样就公平?错
4． 根据双因素理论，奖金属于保健因素 ?保健因素和激励因素不是一成不变的，而是可以
转化的，如果员工奖励同其个人的工作绩效挂钩，就会产生激励作用，变为激励因素
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