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浙江省2013年4月高等教育自学考试
人际关系心理学试题和答案
课程代码：06050
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．提出公平理论的心理学家是【 C 】2-60 A．弗罗姆 C.亚当斯
B.马斯洛 D.修茨
2．心理学中最早使用“态度”概念的是【 C 】3-79 A．F.奥尔波特 C.斯宾塞
B.G.奥尔波特 D.巴克
3．一旦我们对他人形成了一个大体印象之后，就往往会以与这种印象相一致的方式去评价他所有的特征或特点，这种效应称为【 C 】5-165 A．先入为主效应 C.光环效应
B.以偏概全效应 D.定型效应
4．归因训练是引导个体将失败归因的结果【 A 】6-200 A．由稳定内在到外在不稳定 C.由外在不稳定到稳定内在
B.由可控到不可控 D.由不可控到可控
5．以下哪一种不是习得性无助所可能产生的心理问题？【 B 】7-220 ．．A．动机 C.认知
B.行为 D.情绪
6．自主运动范例的研究结果是由于个体受到了______的影响。【 C 】9-257 A．群体性压力 C.规范性压力
B.社会性压力 D.信息性压力
7．我们更喜欢对我们表示越来越喜欢的人是因为【 B 】11-321 A．强化
B.相互作用
C.得失理论 D.吸引
8．提出利他行为的生物学理论的学者是【 A 】10-313 A．威尔逊 C.拉塔内
B.洛伦茨 D.亚当斯
9．当没有人在场时，个体的利他行为会【 A 】10-302 A．增加 C.不变
B.减少 D.不确定
10．“零-总和”冲突中的冲突完全是______的。【 D 】12-361 A．不可避免 C.可以避免
B.合作 D.竞争性
二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。 11．人际关系心理学的研究对象是人与人之间的关系。【 B 】1-9
12．社会交换论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性。【 A 】2-49 13．个体的态度是一个社会学习的过程，体现了个体社会化的过程。【 B 】3-81 14．失调是一种令人不舒服的紧张状态。【 A 】4-141
15．韦纳认为，任务难度是一种外在、可控的归因结果。【 A 】6-193 16．强化是指能够加强或减弱个体行为效果的任何东西。【 A 】8-246
17．当人们与自我暴露水平比较高的人在一起时，最可能选择退缩。【 B 】11-340 18．我们喜欢与自己类似的人是因为强化。【 B 】11-336 19．利用威胁将会损害冲突的解决。【 A 】12-367 20．错误归因治疗属于认知治疗的一种。【 B 】7-223
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21．良好人际关系的发展过程：注意阶段、__接触____阶段到___融合___阶段。1-24
22．韦纳认为，成功和失败归因理论有两个步骤：一是___观察者必须决定归因是内在的还是外在的___；二是___进行了那种归因之后，观察者还必须决定成功或失败是稳定地发生的还是不稳定地发生的___。6-192/193
23．自我实现指的是使个人___潜能___获得最充分的发挥，是美国心理学家___马斯洛___认为的个体最高的需要层次。8-242
24．寻找目标的过程包括___确定目标___、选择目标和___记录行为___。8-235/238
25．冲突可以分为两大类：一类是__个人内部的冲突____；另一类是___人际冲突___。12-359 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．登门槛技术3-125 答：
这一方法使得顾客能够使自己承诺一部分小小的任务或做点小小的事情。一旦顾客承诺了，那么使顾客采取下一步行动或再下一步的行动……就容易了。这便是登门槛技术。
27．印象形成5-150 答：
所谓人际印象形成也就是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的整体印象的过程。
28．行为中心偏见6-196 答：
海德曾指出，对他人的知觉常常太多地根据行为，而不大根据行为发生的环境的前后关系来作出。他把这种现象称作“行为”吞没“场”，也有人把这种偏见称作“基本的归因错误”。
29．人际吸引11-319 答：
人际吸引，又称人际魅力，是指个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对其他人所抱的积极态度。
30．人际冲突12-360 答：
人际冲突其表现形式是个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为。
五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 31．简述戴维斯的人际交往模式。2-36 答： （1）单线型
单线型的传递方式是通过一连串的人，把信息传播给最终的接受者。 （2）集中型
集中型的传播方式是把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人，这是一种藤式的沟通传递。 （3）偶然型
偶然型的传播方式是按偶然的机会来传播信息，有些人未接受到信息，它与个体的交际面有关系。 （4）流言型
流言型的传播方式是一个人主动将信息传播给所有与他接触变往的人。
32．简述态度转变的方法。3-101/103 答：
（1）参与活动法 （2）登门拜访 （3）团体规定论 （4）全面宣传法 （5）沟通信息法
33．简述影响社会助长或干扰的主要因素。9-297 答：
（1）活动内容的难易 （2）动机水平的激发 （3）外界刺激的干扰
34．简述利他行为决策过程的步骤。10-300/302 答：
（1）对紧急事态的注意。 （2）正确地解释情景。 （3）对个人责任的决定。 （4）对恰当介入方式的决定。 （5）执行助人行为。
35．简述影响自我表现的因素。5-175/176 答：
（1）情景因素 （2）参照群体的认同 （3）其他人的影响
六、论述题（本大题共2小题，第36小题12分，第37小题13分，共25分) 36．试结合实际，说明认知失调理论的不同应用。4-143/147 答：
（1）心理治疗
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