1. 《非暴力沟通》
《非暴力沟通》
你好,欢迎来到小雅读书。我是小雅,今天为你讲述是书籍是《非暴力沟通》,这本书大概 15 万字,我会用大约 20 分钟的时间为你解读书中精髓:如何通过非暴力沟通的谈话模式,帮助人们与他人建立和谐的人际关系。
有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”,三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。 “荷薪者”是指担柴的人。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。意思是你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,浓烟多火焰小,少点钱吧。”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
秀才和卖柴的人因为沟通出现了障碍,导致交易失败,类似的场景我们生活中有很多。
比如说你们部门准备做一个新项目,你上司有意让你主导,他把你叫到办公室,跟你说他对这个项目的期望,看法,想要的效果,你信誓旦旦答应上司能够在规定的时间内交出结果。规定的时间到了,你成功的把项目做出来了,但上司看完之后表示你做的不是他想要的,而你不得已只好重做,但心里满腹牢骚,明明就是你自己说要这样做的。
情侣之间经常因为一些小事吵架,比如中午吃什么,信息没有及时回复等等。明明是很小的事,却因为沟通不到位而引发矛盾甚至冷战。
可以说,我们的人生中遇到的很多困难,其实都跟沟通有关。
要想和他人有一个和谐的人际关系,就需要一定的沟通技巧。
《非暴力沟通》就是一本讲沟通技巧的书,它通过非暴力沟通的谈话模式,帮助我们在相互理解尊重的状态下保持良好沟通,让我们与他人建立和谐的关系。
这本书一共有十三章,核心内容就是通过非暴力沟通的技巧帮助人们在生活中与同事,朋友,家人等等有一个和谐的人际关系。这是一本集方法论与实战经验为一体的书,作者在书中列举了大量暴力沟通与非暴力沟通的案例,这些沟通案例大多是作者亲自实践过的真实案例,对于我们学习沟通技巧非常有建设性,这也是本书与其他沟通技巧书的最大区别。
《非暴力沟通》已经入选香港大学推荐“50本必读书目”其中之一。这本书自出版以来一直在畅销,是很多人的沟通入门书。
本书作者马歇尔·卢森堡博士,是国际非暴力沟通的尝试者,全球首位非暴力沟通专家,曾经师从于人本主义心理学大师卡尔·罗杰斯。早在1963年,作者就创立了非暴力沟通的原则和方法,到目前为止,
他已经有将近60年的实践经验,在世界各地帮助人们化解冲突。由于作者在促进人类和谐共处方面有卓越的贡献,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。
好了,介绍完这本书的基本情况和作者概括,下面我就来为你详细讲讲书中的三个重点。
重点一:沟通时,冲突是怎么产生的?
重点二:怎么运用非暴力沟通的技巧解决冲突?
重点三:如何表达自己的观点才不会制造冲突?我们先来看第一个重点:沟通时,冲突是怎么产生的?
我们先来看下冲突的定义。冲突是指在与人交流时,感受到另一方对自己所说的事毫不在乎。而一旦冲突产生,沟通暴力也就不远了,因为暴力是冲突的来源,只要冲突不解决,随时会引发沟通暴力。那么,冲突是如何产生的呢?当冲突发生时,我们该如何解决?
首先,我们来看看冲突是怎么产生的。
小张和小陈是一对情侣,在2月14日情人节那天,小张给女朋友小陈准备了烛光晚餐,有鲜花有红酒,还有一条价值不菲的项链。小陈呢,非常开心,男朋友的礼物和惊喜满足了她的少女心,她不由得开始期待下一次情人节的到来。
可是到了3月14日白色情人节那天,小陈等了好久都没有收到礼物和惊喜,她的心情由期待变成了失望。看见小张就没好脸色,小张和她说话也爱答不理。小张不明白为什么女朋友黑着一张脸,以为自己做了什么热她不高兴的事,但他又不知道自己做了什么惹她生气。
于是他问小陈:“亲爱的,你今天心情好像不是很好,是不是我做错了什么?”
小陈回答说,没有。但在小张的追问下小陈才说出自己不开心的原因,原来是情人节小张没有给她准备礼物,她有点失落,认为小张没之前爱她了。
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