移动公司岗位竞聘演讲稿

移动公司岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

上午好！我叫彭某某，今年32岁, 中共党员，大学文化，2010年有幸融入中国移动，现任娄底移动分公司客户经理。首先，感谢领导给我们创造了这次公平竞争的机会。如果说8年前参加移动招聘是一次浅薄的认识和参与的话，那么这次带给我的是：对移动事业的无限热爱与执着追求。

8年中，从营业员到值班经理，再到客户经理，每一次岗位调整对我都是一种历练，每一个角色转换对我都是一种肯定。8年来，我先后荣获“省移动客户经理明星”、“优秀共产党员”、“知识型员工”、“营销达人”等18项省市级荣誉称号。

我非常喜欢现在这个岗位，我认为客户经理是公司的形象代表，是开拓市场的“先锋”。在工作实践中，我始终秉承“沟通从心开始”的服务理念，坚持用“真诚”取悦客户，用“真心”赢得信赖。无论客户事情大小，只要客户有需求，我都乐此不疲、有求必应，对客户所提问题加以解释并及时处理，对客户的业务需求进行详细介绍并提供参考，为客户提供全方位的通信服务。在工作中，我时刻关注大客户，搜集大客户信息和资料，与他们勤联系，常走访,为移动业务争取优质资源。近12年来，在VIP客户中实现了“零”投诉，“零”离网的好业绩。在校园营销活动中，我凭借与学校建立的良好关系，抓住客户的需求变化，运用捆绑式营销策略，采取办餐卡送话费的方式，有效挫败了竞争对

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手，从而取得了95.28%的市场占有率。

这些年来的工作实践，虽然给我增添了干好移动事业的经验和信心，也让我积累了一定的人脉资源。但在胆识和谋略上有所欠缺。面对未来，我将立志于在主观精神和客观能力方面有所突破、有所创新。

一、努力培养自己的敬业精神。将继续培养自己强烈的事业心和高度的责任感，发扬吃苦耐劳的精神，以“进千家万户，尝千辛万苦，想千方百计”的干劲，来联络客户、掌握信息、培育品牌、拓展市场。

二、快速提升自己的服务质量。树立“待人如已”的思想，想客户所想，急客户所急。做到特事特办，急事急办，难事妥办，既热情洋溢，又规范言行，从服务意识、服务提供上，同客户需求保持“零距离”。

三、实施集团单位网格化管理。收集和整理集团单位内的客户资料，并实行网格化管理，及时掌握集团单位的客户结构，研究分析客户需求，进行市场细分并确定目标市场，为移动业务决策提供依据。

最后，建议公司通过拓展家居类通信服务业务来提高市场的竞争力。

这次竞聘不管成功与否，我都将以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神来履行自己的职责，以100%的热情来感恩于公司、感恩于身边的每一个人！

我的演讲完毕，感谢各位评委的聆听！谢谢！

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