公司分别在北京、广州、无锡、沈阳、成都、武汉、西安建立了物流基地，仓储面积近60000平方米。开通了京广、京沪、京沈、西郑、成西、广沪等多条干线物流班车，再加上庞大的中国航空货运网络依托，使宅急送拥有安全可靠、运行通畅、通达全国的快运物流通道。
公司与美亚保险公司精诚携手，以其国际化的标准服务和为宅急送量身订做的保险产品，提供强有力的风险保障，解除了客户的后顾之忧。
“珍重承诺，送物传情”，宅急送的优质服务赢得了诺基亚、爱普生、西安杨森、熊猫移动、丰田、浪潮LG、ABB、波导等国际国内上千家著名企业的信赖，结下了深厚的友谊，保持了长期稳定、友好的合作。
宽松、民主、和谐的企业氛围和严谨、细致、高效的工作作风造就了一批批忠于职守、精通业务的人才；优秀的企业文化孕育出来的宅急送人，以\不言实行，忠孝为先\的精神，挑起了中国快运追赶世界水平的重任。
2.2 宅急送物流公司的库存管理
宅急送公司华北基地主要负责华北地区的业务，与北京分公司有着紧密的联系。华北基地业务主要由口岸科、客服部门、分拣中心负责，加上国际部等辅助部门，共同完成宅急送的业务。
宅急送公司在各地设立分公司，各分公司亦设计营业厅。我们以北京分公司和华北基地为例来分析宅急送公司的业务流程。
客户自带货物去营业厅或者通过网络和客户电话填写寄件申请，营业厅会派出专门的车队去客户指定的地点取货。然后通过货物的到达的确认是否直接送货还是运往华北基地库房。一般情况下，北京市城区同城之间的货物不运往华北中心库存，而是由各营业厅直接派车队点对点的送至收件客户手中。而异城和一些北京远郊的货物则由营业厅的车队运往华北基地，由分拣中心分拣入库。再由华北基地口岸科调度室进行分配调度，确认是有公路、铁路、飞机还是外包给其他公司，再通过调度令调度车队，将货物送往机场或火车站，或由物流车定时进行公路配送，到达后由外地的分公司接收，再进行另一轮配送，送达客户手中。部分国际的货物往往进行外包给其它物流公司（TNT、佐川、华盛、宇迅、EMS），由他们进行配送。口岸科亦可调度车队去车站与机场提取外地来北京以及通过北京中转的货物，再通过分拣中心入库。北分公司调度科也可以查询到库房的入
库信息，选取目的地是北京的货物，配载调度分公司车队将货物送往客户。
2.2.1 宅急送公司的库存管理
宅急送公司的库存管理由分拣中心负责。分拣公司根据车队、口岸科以及各营业厅、分公司的交接单进行货物的入库和出库操作。并进行货物信息的系统录入工作。有利于口岸科和北分公司的调度查询的货物的状态进行配载调运。分拣中心根据货物的到达地将货物分拣入库。对于诸如手机、笔记本电脑等贵重物品则入库房中的贵重物品库进行重点保管，而一些小件物品则存放在小件物品区，避免寻找困难。如发现客户所填写的寄件单和交接单或库存信息中的信息有误差，则将这类物品暂时存放于异货区。并通知客服部门，由客户部门与客户进行确认后，重新更新信息。
2.2.2 宅急送公司库存管理特点
宅急送公司是一家以配送为主的第三方物流公司。在库存控制方面，以JIT为原则，以零库存为目标。同城配送作到随收随送，不进行入库操作。而入库产品也尽量以库存作为中转机构。尽量做到即时发货，在库时间控制到36小时以内。所有的物品均通过交接单进行入库与出库交接，并配套MIS系统进行货物管理，对货物状态进行跟踪管理与在库时间控制。当司机从公司中转仓库提货时，会用配给他的PDA对包裹条码进行扫描，而货号、名称、规格、数量等信息马上通过PDA传输到了公司管理信息系统内，打印出库单；然后当货物送达客户手中，客户在包裹票上签字以后，司机就在PDA上确认货物送到的信息，并传回公司系统内，如果同时有代收快递费用的话，这个费用也会对财务系统内的相关记录作核销。”
第3章 宅急送公司库存信息管理系统分析
3.1 宅急送公司库存信息管理系统需求分析
3.1.1 初步调查
经过系统环境的初步调查，了解宅急送公司的基本情况如下：
为了更好的扩展业务范围，加快业务效率，宅急送分批安装宅急送MIS系统单机，进入宅急送网络。并且利用了现在网上流行的QQ服务手段，开通宅急送企业BQQ，实行全国各地企业内部的沟通，节省了大量的通讯费用。运用ERP技术，将所有货物信息存入系统，并进行全国范围内的公司内部网络共享。宅急送快运有限公司现有的信息管理系统是由宅急送快运公司内部信息部开发的。但是在近年来的实施业务中发现了一系列的问题。由于信息部的系统开发人员没有充分认识到该ERP系统的操作人员多为完全没有计算机技术的普通操作员，对于计算机的运用存在着很大的障碍。系统界面提示不够充分的问题导致操作人员并没有很好的运用ERP系统的功能。而是单纯的运用系统将票据打印下来，进行签字方面的流程工作。使得整个ERP系统仅仅作为了一个录入打印的过程，并没有真正的为企业的流程起到作用。为此，我们将对其原有的信息管理系统进行改良，设计出真正运用于实际的信息管理系统。
3.1.2 可行性研究
在系统的初步调查的基础上，明确了公司存在的主要问题和优化管理信息系统的初步设想。进一步对系统目标、范围等因素进行分析研究。
宅急送物流公司的管理信息系统的优化目标为：按照管理信息系统的原理和方法，采用成熟的信息技术手段，支持宅急送公司管理工作（库存管理部分）的全过程，加强配送过程中的各种信息资源的管理与应用，提高企业管理改能故作的现代化水平，优化各环节的运行机制，在为企业生产经营活动提供全面信息服务的基础上，提供最优的经营管理决策。
在对系统目标和环境进行分析的基础上，要从系统的技术可行性、经
济可行性和运行可行性几个方面进行系统的可行性研究。
3.1.3 详细调查
对宅急送快运公司现行管理业务进行详细调研是为了了解信息需求和进行系统分析与设计的重要基础工作，因此要对宅急送公司的各项业务管理工作进行全面、细致而充分的调查研究。系统调研采取的主要方法是到生产现场去，通过与调度、分拣中心、国际部、车队、人力资源、客服部门的工作人员进行座谈、询问、观察甚至直接参与管理活动，自上而下逐步细化的进行了解，调查内容涉及上至企业发展目标、经营管理情况,下至具体职能管理工作和业务处理操作的企业经营管理全过程。
详细调研的重点是对管理业务的流程进行描述和分析，通过系统流程这个工具来描述管理业务活动，进行规范化说明。宅急送公司与库存管理业务流程主要是通过华北基地分拣中心、口岸科、车队、客服部门、营业厅以及提货员这几个外部环境，通过分拣、入库、出库、配载、交接等一系列业务环节来完成的。
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