信息系统网络工程验收阶段监理控制点及监理方法

? 培训文档; ? 其他文件。 c) 工程质量鉴定小组

工程质量鉴定小组应根据具体的工程完成以下工作; ? 听取业主、承建方、监理方对工程建设情况的介绍; ? 组织现场、复查验收;

? 听取验收测试小组的工作汇报、资料评审小组的工作汇报，用户试用情况的汇报; ? 起草工程验收的评语。

4. 售后服务与培训监理 1) 售后服务

(1) 售后服务的两种状况

? 采购、安装、调试过程中需要提供的服务; ? 试运行、正式运行后需要提供的服务。

(2) 有关服务的具体内容应在集成合同中注明，主要表现为:

? 在安装过程中设备、产品与环境发生冲突，无法安装; ? 设备、产品的配件不合格;

? 安装、调试过程中发现不合格设备、产品; ? 设备、产品本身设计原因产生的不合格品。

发生上述情况时，监理方应督促承建方与供货厂商联系更换或退货。

(3) 设备发生故障的情况