金融认知实习报告
学号: 姓名: 班级:
XXXX年X月
一、 实习时间
XXXX年X月-XXXX年X月 二、实习地点 中国农业银行XX支行
三、实习内容
(一)了解农行发展历史
中国农业银行是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。2009年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“中国农业银行股份有限公司”。在近百年辉煌的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为向导,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品与经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位高品质的金融服务。中国农业银行以其丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎力支持地方经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。 (二)实地实习
1.基本内容:在实习前简单学习了掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作训练,学习银行卡及基本知识。学习银行的基本业务流程。学习银行会计核算的方法,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
2.实习阶段:我在这次实习中担任的是客户经理一职,它既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,需要全面了解客户需求并争揽业务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系,这就需要良好的交流沟通技巧与过硬的业务知识。一开始老员工向我进行了有关岗位的一些培训与传授经验,第一是访问,对客户进行富有成效的拜访与观察。第二,细分客户,确立目标市场和潜在客户,多留心观察,多多向有可能发展为将来客户的人群介绍与讲解。第三,风险管理,有效检测和控制客户风险。第四,在保持与客户联系与调动资源的同时对客户进行各方面的分析与评价,以此来发现问题。第五就要和客户进行一个良好的沟通,知道客户需
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