浙江电大人力资源管理本科期末考试试卷.

(参照上一题答题要点作适当展开分析 五、案例分析题 1、分析要点:

(1我会采取如下解决方法:一是,对服务工应该表扬;二是,对操作工要分析他为什么

要把大量机油撒在机床周围,到底是有意的还是无意的。但无论如何,都要对他批评教育;三是,对车间主任不明确属下的工作职责,应当给予批评。

(2怎样防止类似问题发生:应对职位说明书进行修改。对操作工,应增加这样的条文,工作时间要保持可机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成周围环境污染的话,应该承担保洁责任;发生事情后,要及时上报。对服务工和勤杂工,也同样要加一条,要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。

2、分析要点:

(1绩效考评在人力资源管理中具有如下作用:为薪酬管理、职务调整、员工培训提供依据;为上级与员工之间提供正式沟通的机会;帮助和促进员工自我成长;为企业决策提供参考。(P193、194这些作用在该案例中或多或少都有所表现。

(2存在的问题及改进办法:一是,考评目的不明确,也太狭窄,仅仅为了奖金,因此,要进一步明确考评目的。二是,考评指标缺乏科学性,太笼统,需要进一步细化,并加以量化。三是,考评人员单一,考评小组成员要由了解员工工作情况的人组成。四是,考评过程不完整,还要进行考评反馈,要进行考评后面谈。