电子商务运营团队绩效KPI考核模版
考核月份： 被考核人 考核人： 考核面 ，考核日期: 指标 -权分 ~自评~ 王官 备注 转载其他网站内容 策戈h制作专题内容~ 使用丄具制作网贝 使用丄具处理图片 -0 1 ~2~ ~3~ ~4~ ~5~ 能力（20） 转载文章 专题策划~ 网贝制作~ 图片处理~ 软文编写 文档排版~ 3分 ~2分- 3分 2分 2分 ~6~ ~2分- 公司其他文档编排 7 站内交互式回复 线上推广执行- 线上活动策划 出勤率 是否遵寸上级指示，开及时准确向上级汇报丄作~ 是否王动承担更多的责任~ 是否注重协作 是否积极主动，行为得体 丄作日志，丄作周报 按时完成丄作 无内容错误、大批量错别字~ 完成专题策划数量、质量要求 完成软文编写数量、质量要求 按时按量执行线上推厂 上级综合评定 会员活动策划执行 客户沟通交流 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示，并及时准确向上级汇报丄作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动，行为得体 工作日志,丄作周报 按要求策划活动并提交方案 成功组织实施活动 根据活动要求成功洽谈活动合作 完善活动参与资料并归档、分类整理 按时按量执行线上推广 上级综合评定 合作伙伴沟通交流 合作计划制定 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示，并及时准确向上级汇报丄作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动，行为得体 工作日志,丄作周报 按要求成功洽谈网站基础合作 按要求成功洽谈网站战略合作 按时提交所需商务文档 制定网站推广计划并按量执行 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 上级综合评定 文档编写 客户沟通交流 客服计划制定 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示，并及时准确向上级汇报丄作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动，行为得体 工作日志,丄作周报 优质完成客户回访、问答 维护线上客服丄具并受理信息 按时按量执行线上推广 完善客户资料并归档、分类整理 上级综合评定 2分 2分 2分 5分 ~5分~ 5分 5分 5分 5分 10分 5分 10分 10分 5分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 5分 5分 4分 ~3^ 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 2分 8分 2分 5分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 10分 10分 10分 ~8~ ~9~ 博客、口碑推厂等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假 ~^T~ ~2~ 态度（3 0） 3 4 5 ~6~ ~1 ~ 2 3 （网站编辑） 根据月计划比例 根据月计划比例 根据月计划比例 业绩（50） 4 ~5~ 6 -0 能力（2 0） 1 2 3 4 5 1 2 3 态度（30） 合作伙伴等 迟到、早退、请假 （活动专员） 4 5 6 1 2 3 业绩（50） 4 5 6 友情链接、合作等 ~0 能力（2 0） 1 2 3 4 5 1 2 3 迟到、早退、请假 （推广专员/BD 专员） 态度（30） 4 5 6 1 2 3 4 5 6 友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 业绩（50） 协调其他同事实施 友情链接、合作等 0 能力（2 0） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 合作伙伴等 迟到、早退、请假 （客服专员） 态度（30） QQ!、客服邮箱等 友情链接、合作等 3 4 5
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